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質問

macOS Big Sur 11でプリンタードライバーの一部機能が表示されない。(FAQ No.01920)

回答

macOSの制約により、Appleシリコン搭載MacのmacOS Big Sur 11に最新版のプリンタードライバーをインストールした場合、一部のプリント機能が表示されないことがあります。その場合は、下に示す手順によりRosettaを手動インストールしていただくことで、機能を表示させることができます。


プリンタードライバーで表示されない一部のプリント機能について

一部のプリント機能が表示されていない状態

(例:Safari)

すべてのプリント機能が表示されている状態

(例:Safari)

◎ 一部表示されないプリント機能について

  • ●ジョブハンドリング
  • ●画質
  • ●ウォーターマーク
  • ●課金コード

機種によって使用できるプリント機能が異なるため、「すべてのプリント機能が表示されている状態」の内容が異なる場合があります。


Rosettaのインストール手順

上記の現象が発生した場合は、macOSのバンドルアプリ(Safariなど)を起動する際に『Rosettaを使用して開く』を選択しRosettaをインストールしてください。以下は例としてSafari起動時にRosettaをインストールする場合を記載いたします。

1.macOSのアプリケーション一覧からSafariを選択します。

2.ファイルメニューから「情報を見る」を選択します。

3.「Rosettaを使用して開く」のチェックを有効にします。

4.Safariを起動します。

5.Rosettaのインストール確認画面が表示されますので、「インストール」をクリックします。

6.お使いのmacOSにRosettaがインストールされます。

関連キーワード

mac / 制約 / 一部機能 / 一部のプリント機能 / 機能 / プリント / できない

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更新日:2021年12月27日