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質問

Windows10へアップグレードしたら、印刷やスキャンやPC-Faxができなくなった。 (FAQ No.00980)

回答

Windows10へアップグレード後、複合機にて印刷やスキャンやPC-Faxが利用できない場合は、次の点をご確認ください。

◎ まずは、ご確認。


ご利用の複合機がWindows10に対応しているか「Windows® 10 動作確認情報のご案内」にてご確認ください。

複合機がWindows10に対応していても、パソコンをWindows10にアップグレートした後、印刷やスキャン、PC-Faxができなくなることがあります。その場合は、ご利用のドライバーやソフトウェアのバージョンが古い、または、破損している可能性があります。正常に動作しない場合は、最新のドライバーまたはソフトウェアをインストールしてください。

関連キーワード

Windows10 / Windows / アップグレード / アップデート / / 印刷 / スキャン / PC-FAX / プリント / 保存 / トラブル

更新日:2019年03月25日

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