よくあるご質問
質問
Windows10へアップグレードしたら、PC-Faxが使えなくなった。(FAQ No.00981)
回答
ご利用の複合機がWindows10に対応しているか「Windows® 10 動作確認情報のご案内」にてご確認ください。
Windows10に対応している場合の操作ステップ
1. 既存のPC-Faxドライバーを削除する。
1-1. コントロールパネルを表示する。
次のリンク先の、Windows10の操作を参照してください。
1-2. プログラムのアンインストールを開く。
コントロールパネルの表示方法をカテゴリにして、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
1-3. アンインストールを指示する。
PC-Faxドライバーの文字の上で右クリックし、表示されたメニューの[アンインストール]をクリックします。
1-4. アンインストールを開始する。
ファイル削除の確認画面で[はい]ボタンをクリックすると、アンインストールが始まります。
1-5. アンインストールを完了させる。
アンインストールの完了画面が表示されたら[完了]ボタンをクリックし、画面の指示に従ってパソコンを再起動してください。
2. 最新のPC-Faxドライバーをダウンロードする。
◎ 最新のプリンタードライバーはこちら
ドライバー/ソフトウェア ダウンロード3. 最新のPC-Faxドライバーをインストールする。
PC-Faxドライバーのインストール手順につきましては、ダウンロードページにある[インストール方法]をクリックしてご覧ください。
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Windows10 / Windows / アップグレード / アップデート / PC-FAX / トラブル
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更新日:2019年03月25日