画面のリストに梱包箱のシリアル番号が出ない
スマートフォンの位置情報がOFFになっている可能性があります。
位置情報をONにしてください。(Androidの場合)
スマートフォンの位置情報のアクセス許可がOFFになっている可能性があります。
アクセスを許可してください。(Androidの場合)
Bluetooth接続ができていない可能性があります。
接続をやりなおしてください。 接続設定の手順 >
他のスマートフォンやパソコンにつながっている可能性があります。
他のスマートフォンと繋がっていないか確認してください。
本体の電源が入っていない/本体の充電が切れている可能性があります。
本体(両方)を充電ケースに収納し、取り出してください。電源が入らない場合は充電してください。 充電のしかた >
梱包箱と異なる番号が出る
別のメディカルリスニングプラグがスマートフォンとBluetooth接続している可能性があります。設定作業中のメディカルリスニングプラグ以外は充電ケースに収納してください。