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こんなときは
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Topシリアル番号登録ができない場合画面のリストに梱包箱のシリアル番号が出ない

画面のリストに梱包箱のシリアル番号が出ない

スマートフォンの位置情報がOFFになっている可能性があります。

位置情報をONにしてください。(Androidの場合)

スマートフォンの位置情報のアクセス許可がOFFになっている可能性があります。

アクセスを許可してください。(Androidの場合)

Bluetooth接続ができていない可能性があります。

接続をやりなおしてください。 接続設定の手順 >

他のスマートフォンやパソコンにつながっている可能性があります。

他のスマートフォンと繋がっていないか確認してください。

本体の電源が入っていない/本体の充電が切れている可能性があります。

本体(両方)を充電ケースに収納し、取り出してください。電源が入らない場合は充電してください。 充電のしかた >

梱包箱と異なる番号が出る

別のメディカルリスニングプラグがスマートフォンとBluetooth接続している可能性があります。設定作業中のメディカルリスニングプラグ以外は充電ケースに収納してください。