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はじめに
本体の使い方
アプリについて
フィッティング
こんなときは
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COCORO STOREで単品購入したケアプラン・補聴器あんしんサービスをサービス登録する
サービス登録コードとは
サービス登録コードとは、オプションサービスをご購入いただいたときに発行されるコードです。このコードをアプリに入力することでオプションサービスが有効になります。
COCORO STOREでケアプラン・補聴器あんしんサービスを単品購入した方には、「サービス登録コードのご案内」メールにてサービス登録コードをご案内いたします。
次の場合は当ページに記載の登録操作は不要です。
ケアプラン・補聴器あんしんサービスを、メディカルリスニングプラグ本体とセットでCOCORO STOREで購入した場合
COCORO STOREで「リモートフィットサービス(追加)」を購入した場合
アプリを起動しログインする
ココロリスニング (COCORO LISTENING)アプリを起動してください。
登録するCOCORO MEMBERS IDでログインしてください。
ログイン方法はこちらのページか本体の説明書をご覧ください。
ログイン方法はこちらのページか本体の説明書をご覧ください。
サービス登録コードを入力する
アプリリンクから自動入力できる場合
「サービス登録コードのご案内」メールに記載されているアプリリンクをタップしてください。アプリが起動でき、サービス登録コードが入力された状態になりましたら[3]の手順にお進みください。
タップできない、アプリが起動しないなど、上記の状態にならない場合は、「アプリリンクを使わない場合」の手順を行ってください。
「サービス登録コードのご案内」メールに記載されているアプリリンクをタップしてください。アプリが起動でき、サービス登録コードが入力された状態になりましたら[3]の手順にお進みください。
タップできない、アプリが起動しないなど、上記の状態にならない場合は、「アプリリンクを使わない場合」の手順を行ってください。
アプリリンクを使わない場合
アプリのホーム画面の左上にあるアプリメニュー
をタップし、
開いたメニューから「オプションサービス登録」をタップして、
「サービス登録コードのご案内」メールに記載されている16桁のサービス登録コードをアプリの画面に記入してください。
アプリのホーム画面の左上にあるアプリメニュー
をタップし、開いたメニューから「オプションサービス登録」をタップして、
「サービス登録コードのご案内」メールに記載されている16桁のサービス登録コードをアプリの画面に記入してください。
本体シリアル番号の選択
画面の中ほどに、本体のシリアル番号が画面に表示されます。本体の梱包箱底面のバーコード下8桁と一致していることを確認して、画面下の「次へ」をタップしてください。
画面では「ケアプランの場合」と表示されますが、補聴器あんしんサービスも対象です。
シリアル番号が一致しない場合はスマートフォンが別のメディカルリスニングプラグに接続されています。こちらまたは本体の説明書などをお読みいただき、接続からやり直してください。
確認して登録する
登録内容が画面に表示されますので、内容を確認して、誤りが無ければ「登録」をタップしてください。誤りがある場合は「戻る」をタップしてください。
画面では「ケアプラン」と表示されますが、補聴器あんしんサービスの場合は読み替えてください。
サービス登録完了のメッセージが出たら登録完了です。「閉じる」をタップしてください。
エラーになった場合は、確認画面の内容を今一度お確かめください。
不明な点がございましたらCOCORO LISTENINGサービスセンターにお問い合わせください。アプリのチャットからも質問できます。チャットの使い方はこちらをご覧ください。
