住宅用WEBモニタリングサービスの加入受付は2020年11月末で終了し、
COCORO ENERGYモニタリングサービス に移行しました。
COCORO ENERGYモニタリングサービス に移行しました。
〈サービス提供期間〉※ ご加入の長期保証と同期間です。途中での期間の切り替えはできません。
● ソーラーWebモニタリングサービス・・・
「10年保証制度」(無償)は10年間、「まるごと15年保証」(有償)は15年間、「BLACKSOLARプレミアム保証」(無償)は周辺システム機器保証期間の15年です。
● 蓄電池Webモニタリングサービス・・・・
蓄電池システム保証期間、「15年保証(有償)」は15年間、「10年保証(無償)」は10年間です。
よく確認しておかないと、「遠隔監視を利用するためには、追加機器の購入・設置工事が必要だった…」なんてことも。でも、シャープなら、モニタリングに必要な機能は、すべて太陽光発電システムに内蔵されているので、追加費用が一切かからず、無償でサービスを受けられます。
シャープが50年以上、太陽光発電に取り組んできた結果、今では全国各地にシステムが設置されています。その豊富な実地データを活かし、お客様のシステムを単独で診断するだけなく、近隣の加入者の発電状況とも比較することで、より高い精度の診断を実現。シャープだからできる、きめ細やかな見守りサービスです。
万一、パワーコンディショナに不具合が発生した場合、モニタリングセンターでエラー情報を受け取って、どんな不具合を起こしているのか、専門担当者がすぐに分析。お客様への連絡・点検・修理など、的確で迅速な対応が行えます。製造から設置、アフターメンテナンスまで、すべてサポートしているシャープならではの、安心の対応力です。
点検・修理を実施する担当者は、シャープの特別な教育・訓練を受けた専任者である「ソーラーテクニカルマイスター」を中心に行います。屋根上作業時は当社と協業いただいている、全国の優良パートナー企業「シャープ サンビスタ メンバー」のネットワークを活かし、安全に作業を実施しています。
もっと詳しい情報は、こちら
シャープ サンビスタ メンバー
「庭木が成長して太陽電池モジュールに影がかかっていて、発電量が落ちていていた。」「子供がいたずらして、自立運転に変わってしまっていて、売電できてなかった。」…機器の不具合が原因ではないこんな問題も、昨年の同時期の発電量と比較して、分析結果を「発電診断レポート」としてWEBサイトのお客様専用ページにアップ。見た目ではきちんと稼働しているのか分かりにくい太陽光発電システムを、細やかに見守ります。
Webモニタリングサービスサイトにお客様専用のページを設置し、電力モニタだけでなく、パソコンやテレビ※、スマートフォン※で、運転状況や発電診断レポートなどをいつでも確認することができます。