よくあるご質問

• 操作画面に「SSL/TLS通信に失敗しました。ネットワーク管理者に相談してください。」というメッセージが表示される。
• 認証局証明書（ルート証明書）をインストールしたい。

• 英語版のマニュアルの入手方法を知りたい。

• Google社による、「安全性の低いアプリ」サポート終了に関するデジタル複合機への影響と対策を知りたい。

• 管理者のパスワードを変更したい。
• 複合機に接続できる端末を制限したい。（IPアドレスのフィルタリング）

• 名刺をコピーしたい。

• Sharpdesk Ver.5.1/5.2のインストール方法を知りたい。
• Sharpdesk Ver.5.1/5.2を正常にアンインストールできませんでした。新しいパソコンへ再インストールできますか？
• Sharpdesk Ver.5.1/5.2のアンインストール方法を知りたい。
• Sharpdesk Ver.5.1/5.2をアンインストール中に「ライセンスの取消に失敗しました。インターネットに接続しているか確認してください。」と表示されてアンイストールできません。
• プロダクトキー申請番号を入力してもエラーになる。
• 試用期間（トライアルライセンス）中または、試用期間が終了した後でもプロダクトキー申請番号を入力すると引き続き使用できますか？

全200件のよくあるご質問を掲載しました。

• BP-50C45 / BP-50C55 / BP-50C65 / BP-70C45 / BP-70C55 / BP-70C65

• 受信したファクスを自動的に転送したい。

• アドレス帳にグループ宛先を新規登録したい。【複合機で操作】
• アドレス帳にグループ宛先を新規登録したい。【パソコンで操作】

全38件のよくあるご質問を掲載しました。

• BP-40C26 / BP-40C36 / BP-60C26 / BP-60C31 / BP-60C36 / BP-70C26

• 一部のアプリケーション（メモ帳、ペイント等）で登録したプリンタードライバーのお気に入り設定を他のアプリケーションで利用できない。同様に、他のアプリケーションで登録したお気に入り設定をこれら一部のアプリケーションで利用できない。
• OSの［設定］もしくは［コントロールパネル］で登録したプリンタードライバーの認証情報が一部のアプリケーション（メモ帳、ペイント等）で利用できない。または、これら一部のアプリケーションで登録したプリンタードライバーの認証情報が他のアプリケーションで利用できない。

• macOS Big Sur 11でプリンタードライバーの一部機能が表示されない。

全137件のよくあるご質問を掲載しました。

• MX-M1056 / MX-M1206

よくあるご質問ページをリニューアルしました。

全13件のよくあるご質問を掲載しました。

• Sharp Remote Operation for Work

全27件のよくあるご質問を掲載しました。

• MX-M1056 / MX-M1206

全210件のよくあるご質問を掲載しました。

• BP-30M28 / BP-30M31 / BP-30M35 / BP-30M31L

全38件のよくあるご質問を掲載しました。

• BP-30M31L

• パソコン（Windows、Mac）の共有フォルダーへスキャン送信をする場合、制限がありますか？
• パソコン（Windows、Mac）から複合機のハードディスク（共有フォルダー）へファイルを保存する場合、制限がありますか？

全32件のよくあるご質問を掲載しました。

• BP-30M28 / BP-30M31 / BP-30M35

全24件のよくあるご質問を掲載しました。

• MX-8081

全176件のよくあるご質問を掲載しました。

• MX-8081