よくあるご質問

回答

プロダクトキー申請番号が正しく入力されているかご確認ください。なお、以下のような「オンライン認証」のエラー画面が表示される場合はSharpdeskのバージョンが古いことが原因と考えられますので、この場合は最新のSharpdeskをダウンロードしてアップデートの上、再度お試しください。

－ライセンス認証時のエラー画面－

■Sharpdesk Ver.5.2の場合

■Sharpdesk Ver.5.1の場合