よくあるご質問

回答

複合機でスキャンしたデータをパソコンの指定フォルダーに送信できない場合、複合機またはパソコンのIPアドレスが変更されたためネットワーク接続が切れている可能性があります。
このような場合は、改めてネットワークスキャナの設定を行ってください。

※ 設定はパソコン側からの操作になります。
また、ここでは例として、Windows10での操作方法について記載いたします。

操作ステップ

1. Windows10の[スタート]ボタンをクリックして、「ネットワークスキャナツール」をクリックします。

2.「ネットワークスキャナツール」画面が表示されますので、[スキャナ]タブをクリックします。

3.「スキャナ」画面が表示されますので、[自動検知]をクリックします。

3. 自動検知が終了すると、「検知されたネットワークスキャナ」欄に検知結果が表示されますので、スキャナとして利用している複合機の名前（またはIPアドレス）をクリックします。

スキャナーの例）BP-70C26

5. [適用]をクリックします。

これで、複合機にパソコンの指定フォルダーが再登録できましたので、スキャン送信をお試しください。