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質問

Sharpdesk Ver.5.1/5.2のインストール方法を知りたい。(FAQ No.01474)

回答

ホームページから最新版のソフトウェアをダウンロードしてご利用いただくときの手順をご説明します。

操作ステップ

1. インストールするソフトウェアを選択する。

ソフトウェアのダウンロードページ にて、製品名を入力します。
ご利用のパソコンのOSが自動判別されますので、[○○のダウンロードページへ]ボタンをクリックします。
ダウンロードページでは、ソフトウェアをクリックしてください。

[○○のダウンロードページへ]ボタンの○○には、ご利用のパソコンのOS情報が表示されます。

◎ サーバー用のOSは、自動判別の結果がお使いのOSと異なる場合があります

お使いのOSと異なる場合は「 > その他のOSを選ぶ 」をクリックし、リストボックスからお使いのOSを選択してください。

◎ 自動判別ができないOSの場合

OSを選択する画面が表示されますので、リストボックスからお使いのOSを選択してください。

◎ パソコンのOS情報を調べる場合

ご利用のパソコンのOS情報を調べる場合は、「パソコンのOSやビット数が知りたい。」をご覧ください。

◎ ダウンロードページにソフトウェアが複数ある場合

お客様の環境に適したソフトウェアを選択してください。

2. ソフトウェアをダウンロードして実行する。

[使用許諾に同意の上ダウンロード]ボタンをクリックし、表示されたウィンドウにある[保存]ボタンをクリックします。

お客様の環境により、ウィンドウは表示されず自動的に保存される場合があります。

3. 保存したインストーラーを実行します。

圧縮ファイルを展開後、ファイルを右クリックして[管理者として実行(A)]をクリックします。

◎ インストールは管理者権限で実行する

  • ● 保存したファイルを右クリックし、表示されたメニューから[管理者として実行]をクリックしてインストールします。
  • ● パスワードを求められる場合は、管理者のパスワードを入力してください。

4. ユーザーアカウント制御画面が表示されます。

「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」の画面が表示されましたら、[はい]ボタンをクリックします。

5. 言語選択画面が表示されます。

そのまま、[日本語]を選択して、[OK(O)]をクリックします。

6. 「Sharpdesk用のInstallShieldウィザードへようこそ」の画面が表示されます。

そのまま、[次へ(N)]をクリックします。

◎ ネットワークスキャナーツール Liteがインストールされている場合

「ネットワークスキャナーツール Liteがインストールされているので、Sharpdeskのインストールを終了します。」と表示されますので、「OK」をクリックして終了してください。
詳しくは「Sharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする場合、ネットワークスキャナーツール Liteをアンインストールする必要がありますか?」の操作ステップ「8. Sharpdeskをインストールするために、ネットワークスキャナーツール Liteをアンインストールします。」から操作を進めてください。


◎ Sharpdesk Ver.5.1がインストールされている場合

「このセットアップは、「Sharpdesk」のアップグレードを実行します。続行しますか?」と表示されますので、「はい」をクリックしてインストールを続行してください。
詳しくは「Sharpdesk Ver.5.1を最新のバージョンへアップデートする方法が知りたい。」を参照してください。


◎ 旧バージョンのSharpdesk Ver.3.5がインストールされている場合

「Sharpdeskの新しいバージョンをインストールする前に、古いバージョンをアンインストールしてください。」と表示されますので、「OK」をクリックして終了してください。
詳しくは「Sharpdesk Ver.3.5(ヘルプメニューに「プロダクトキー情報」が表示されているバージョン)から新しいSharpdesk Ver.5.1/5.2へアップデートする方法が知りたい。」の手順「旧バージョン(Sharpdesk Ver.3.5)のアンインストールについて」から操作を進めてください。


◎ 旧バージョンのSharpdesk Ver.3.3からSharpdesk Ver.3.5へアップデートしている場合

「PC上にインストールされているSharpdeskのバージョンに対して、アップグレードを行うことはできません。~」と表示されますので、「OK」をクリックして終了してください。
詳しくは「旧バージョンのSharpdesk Ver.3.3からSharpdesk Ver.3.5へアップデートして使用しています。この場合のSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする方法が知りたい。」を参照してください。


◎ 旧バージョンのSharpdesk Ver.3.3がインストールされている場合

「PC上にインストールされているSharpdeskのバージョンに対して、アップグレードを行うことはできません。~」と表示されますので、「OK」をクリックして終了してください。
詳しくは「旧バージョンのSharpdesk Ver.3.3から新しいSharpdesk Ver.5.1/5.2へアップデートする方法が知りたい。」を参照してください。


◎ .NET Framework4.7以上が入っていない場合

「Sharpdeskをインストールするには、.NET Framework XX 以上が必要になります。」と表示されますので、「OK」をクリックして終了してください。
詳しくは、「Sharpdesk Ver.5.1/5.2をインストール中に「Sharpdeskをインストールするには、.NET Framework XX 以上が必要になります。」と表示される。」を参照してください。


7. 「情報」画面が表示されます。

表示されている内容を確認し、[次へ]クリックします。

8. 「使用許諾契約」の画面が表示されます。

表示されている内容を確認し、[はい、使用許諾契約の条項に同意します。(A)]を選択して、[次へ(N)]をクリックします。

9. 「セットアップ タイプ」の画面が表示されます。

「標準」を選択して、[次へ(N)]をクリックすると、ファイルのコピーがはじまります。

-処理中-

10. 「ファイアウォールブロック解除ユーティリティ」の画面が表示されます。

[アクセスを許可する]をクリックします。

◎ 参考

本ソフトウェアをはじめてインストールした場合のみ表示されます。

11. 「InstallShieldウィザードを完了しました」の画面が表示されます。

[完了]ボタンをクリックします。

12. インストール完了後、Shaprdeskを起動します。

インストール完了後、Sharpdeskのアイコンをダブルクリックして実行します。

13. Sharpdeskを起動後、ライセンス認証をします。

Sharpdeskを起動すると、「ライセンス認証」の画面が表示されます。

プロダクトキー申請番号を入力して[OK]をクリックします。

プロダクトキー申請番号の例)1234567890

◎ ライセンス認証が失敗した場合

こちらの「プロダクトキー申請番号を入力してもエラーになる」を参照してください。

14. Sharpdeskが起動されたことを確認します。

ライセンス認証が成功しますと、Sharpdeskを使用することができます。

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更新日:2022年06月29日