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質問

Sharpdesk Ver.3.5(ヘルプメニューに「プロダクトキー情報」が表示されているバージョン)から新しいSharpdesk Ver.5.1/5.2へアップデートする方法が知りたい。(FAQ No.01481)

回答

すでに、Sharpdesk Ver.3.5がインストールされているパソコンへSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする場合は、はじめにSharpdes Ver.5.1/5.2のインストーラーを起動してください。インストール手順は以下をご覧ください。

ここでは、Sharpdesk Ver.3.5がインストールされているWindows10のパソコンにSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする手順を例に説明します。

◎ ライセンスについて

  • ●引き続き、ライセンスを使用することができます。



はじめに

1.「Sharpdesk Ver.5.1/5.2」のインストールを実施します。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。

2.「Sharpdesk Ver.3.5」がインストールされている状態で「Sharpdesk Ver.5.1/5.2」をインストールしたとき、下記の画面が表示されますので[OK]をクリックします。

3. InstallShieldウィザードの画面が表示されますので、[完了(F)]をクリックして、「Sharpdesk Ver.5.1/5.2」のインストールを中止します。

次に、旧バージョン(Sharpdesk Ver.3.5)をアンイストールします。




旧バージョン(Sharpdesk Ver.3.5)のアンインストールについて

1. コントロールパネルを開きます。

詳しくは下記の参考情報を参照してください。

2. コントロールパネルを開きましたら、[プログラムのアンインストール]をクリックします。

3. プログラムリストの一覧が表示されましたら、「Sharpdesk」を選択して、右クリック後、[アンインストール(U)]をクリックします。

4. 「Sharpdeskをアンインストールしますか?」の画面が表示されましたら、[はい(Y)]をクリックします。

5. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されましたら、[はい]をクリックします。

6. 「インストールを継続するには~」の画面が表示されましたら、そのまま[OK]をクリックします。

7. 「ファイル削除の確認」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。

8. 「アンインストーラーは、Sharpdeskのインストーラーが~」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。

◎サンプルファイルの保存先について

ダイアログの記載どおり右記の「C:\Users\sharp\Documents\Sharpdesk Desktop」にファイルは保存されております。必要に応じて、バックアップをしてください。

9. 「既に登録されているネットワークスキャナーツールのプロファイルを削除しますか?」の画面が表示されましたら、[いいえ(N)]をクリックします。
ここでは、旧バージョンで使用していたプロファイル(宛先)をそのまま使用するため、「いいえ(N)」をクリックします。


◎ ネットワークスキャナーツールのプロファイルについて

  • ● プロファイル(宛先)を引き継ぐことができます。
  • ● 使用していたプロファイル(宛先)をそのままご使用になられる場合は、「いいえ」をクリックして、プロファイル(宛先)を削除しないでください。

-処理中-

しばらくすると、処理が完了し、ダイアログが消えます。

10. これで、アンインストールが完了しましたので、プログラムリストの一覧に「Sharpdesk~」がないことを確認します。

旧バージョン(Sharpdesk Ver.3.5)をアンイストールすることができましたので、次に新バージョン(Sharpdesk Ver.5.1/5.2)をインストールします。



新バージョン(Sharpdesk Ver.5.1/5.2)のインストールについて

詳しくは下記の参考情報を参照して「3. 保存したインストーラーを実行します。」から操作を進めてください。

関連キーワード

Sharpdesk / アンイストール / インストール / 3.3 / 3.5 / 5.1 / 5.2 / ライセンス

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更新日:2019年12月25日