準備

必要な環境を確認する

  • インターネット回線

    プロバイダー（インターネット接続業者）と常時接続のブロードバンド回線の契約が必要です。

    インターネットに接続する際に、毎回ID認証をおこなう場合は、ご利用できません。

    光回線をおすすめします。

    ダイヤルアップでは、ご利用できません。

    スマートフォンのテザリングやモバイルルーターでのご利用は、動作保証していません。

    すべての無線LANルーターでの接続保証をしているものではありません。

  • 無線LANアクセスポイント（ルーター）

    セキュリティは｢WPA Personal｣｢WPA2 Personal｣に対応しています（下記「※」の機種は｢WPA3 Personal｣にも対応しています）。 暗号化は｢AES｣のご使用をおすすめします。

    あらかじめ、ご使用のルーターなどの機器の取扱説明書をご覧になり、ボタンの位置や接続方法（長押し）、暗号化方式の設定を確認してください。

    AX-XW600/AW600/XW500/AW500/XW400/AW400/XW300 は、プッシュボタン方式での接続のみとなります。スマートフォンなどの携帯端末機器（COCORO HOMEアプリ）を利用した接続には対応しておりません。

    ヘルシオ本体から、ルーターのSSIDとパスワードを直接入力して接続することはできません。

    動作確認済みルーターは、下記をご確認ください。
    AX-LSX3A(※)は ［ こちら ］
    AX-XA30(※)/XA20/XA10 は ［ こちら ］
    AX-XW600/XW500/AW500/XW400/AW400/XW300 は ［ こちら ］
    AX-RS1A(※)/NS1A(※)/RA20/HA20/UA30(※)/UA20 は ［ こちら ］

  • スマートフォンなどの携帯端末機器（リンクさせて使用する場合）

    対応OSについては ［ こちら ］をご確認ください。

無線LAN機能の設定をする

無線LAN機能の設定手順は、ご利用の機種によって異なります。
［ こちら ］から、ご利用機種の取扱説明書（シャープクラウドサービスガイド）をご確認ください。