よくあるご質問

質問

E-mail送信（E-mail送信スキャン）でデータが送信先に届かない　（FAQ No.10382）

回答

①回のE-mail 送信で扱える最大送信データ量の上限を超えてませんか？

キーオペレータープログラムで上限設定は1MB～10MBの範囲で変更できます。キーオペレータープログラムの管理者と相談して最も適切な上限設定を選択してください。


②１回のE-mail送信で扱える最大送信データ量を、メールサーバーの管理者によって制限されている場合があります。上記上限設定の範囲内のデータ量で送信が行われても、こちらで制限されているデータ量をこえているときは、送信先へデータが届きません。

上記の場合、１回のE-mail送信のデータ量（読み込む原稿のページ数)を少なくしてみてください。（１回のE-mail送信で扱える最大送信データ量はメールサーバーの管理者におたずねください。）