お客様サポート

使用済みカートリッジの回収

シャープでは、地球を取り巻く環境保全と資源の有効活用を行っていくために、お客さまご使用済みのトナーカートリッジの回収を推進しております。

使用済みカートリッジの回収について
以下の機種について、ご使用済みとなった力-トリッジをリサイクルセンターにて回収致しておりますので、お客様のご協力をお願い申し上げます。
2019年ゴールデンウィーク期間中の休業について
回収受付の休業期間および再開日時に付きご案内させて頂きます。
詳細は各フリーダイヤルの案内を参照下さい。
ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

対象カートリッジ

カートリッジ回収に際してのお願い

カートリッジ品番 適用機種名
ZT-50K1(黒現像カートリッジ) Z-40、50、52、70、72、85、88
ZT-30DCB(黒現像カートリッジ) Z-30
ZT-20DCB(黒現像カートリッジ) Z-20、21、25、26
ZT-81TDB(黒現像カートリッジ) Z-820、830、840、SF-1010、1012、1112
AL-100TD(黒現像カートリッジ) AL-1001、1200、1210、1241
AL-160TDB(黒現像カートリッジ) AL-1600、1641
DM-150TD-B(黒現像カートリッジ)
DM-150DR(感光体カートリッジ)
DM-1510
DM-200TD-B(黒現像カートリッジ)
DM-200DR(感光体カートリッジ)
DM-2000、2005
DM-270TD-B(黒現像カートリッジ)
DM-270DR(感光体カートリッジ)
DM-2515
DM-350DT-B(ドラムトナーカートリッジ)
DM-350DV-B(黒現像カートリッジ)
DM-3501、4501
  • ※上記対象カートリッジ以外の弊社製カートリッジにつきましては、お買い上げの販売店にお問い合わせ下さい。
  • ※弊社製以外のカートリッジは、その製造・販売元ブランドの回収方針がありますので、弊社で回収することはできません。
  • ※万一、誤って弊社製以外のカートリッジやカートリッジ以外の物品を送られた場合は、お客様のご負担にてお引取りをお願いすることがございますのでご了承下さい。

カートリッジ回収に際してのお願い

使用済みカートリッジをご返却いただく際には、以下の手順にてお願い致します。

1

シャープの複写機または複合機から空になった力-トリッジを取り出し、新しい力-トリッジの個装箱に入っているビニール袋に人れて閉じてください。

【袋のとじ方】 袋の口を、トナーが漏れないようテープにてしっかり締めてください。

代表例:ZT-50K1の場合

2

保管頂いた空き箱もしくは、新しい力-トリッジが入っていた空き箱と梱包材を利用して梱包してください。梱包箱はトナー漏れ防止の為、ガムテープ止めをお願いします。

回収時の資源エネルギー消費削減のため、まとめ回収(同じ品番の複数本数でのご依頼)にご協力をお願い致します。

まとめ回収の梱包例 (包装テープ等を2箇所に巻いてください)

3

梱包ができあがりましたら、下記の日本通運株式会社のフリーダイヤルに連絡をしてください。お客様のご都合に合わせ、使用済みカートリッジを無料(着払い)で引き取りにお伺い致します。

1.プッシュ回線をご使用の方

【回収専用 フリーダイヤル】 0800-800-2259

対象地域 : 全国(沖縄を除く)

  • 24時間の受付が可能です。
  • オペレータへの接続を希望される方は、アナウンスの指示にお従いください。
    なおオペレータへの接続は、月曜から金曜は午前8時から午後8時まで、土・日・祭日は午前9時から午後6時までとなります。
  • 午前0時から午前11時までの受付分につきましては当日の対応(回収)、それ以外の時間の受付分につきましては翌日の対応を基本とさせて頂きます。
  • ダイヤル回線でおかけの方につきましては、下記2の【回収窓口 フリーダイヤル(1)】へおかけください。
  • 沖縄の方につきましては、下記3の【回収窓口 フリーダイヤル(2)】へおかけください。
  • 4月29日午前10時30分から5月1日午前10時30分まで、システム停止しております。
    5月1日午前10時30分より受付再開となります。
    ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

2.ダイヤル回線をご使用の方

【回収窓口 フリーダイヤル (1)】 0120-97-2259

対象地域 : 全国(沖縄を除く)

  • 受付時間は下記の通りとなります。
    (平 日) : 午前8時から午後8時
    (土日祝日) : 午前9時から午後6時
  • 回収受付時に必ず『シャープ現像カートリッジの回収』とお申しつけください。
  • 回収日はフリーダイヤル受付の翌日以降とさせて頂きます。
  • 沖縄の方につきましては、下記3の【回収窓口 フリーダイヤル(2)】へおかけください。
  • 4月30日、5月1日は休業とさせて頂いております。
    5月2日午前9時より受付再開となります。
    ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

3.沖縄の方

【回収窓口 フリーダイヤル (2)】 0120-18-2259

対象地域 : 沖縄

  • 受付時間は下記の通りとなります。
    (平 日) : 午前8時から午後7時
    (土日祝日) : 午前9時から午後6時
  • 回収受付時に必ず『シャープ現像カートリッジの回収』とお申しつけください。
  • 回収日はフリーダイヤル受付の翌日以降とさせて頂きます。
  • 4月30日、5月1日は休業とさせて頂いております。
    5月2日午前9時より受付再開となります。
    ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

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