よくあるご質問

質問

用紙がつまる　（FAQ No.10106）

回答

①内部に用紙の破片が残っていませんか？

残っている用紙を完全に取り除いてください。


②トレイにセットした用紙枚数が上限を超えていませんか？

指示線以内に収まるように用紙をセットし直してください。


③用紙が何枚か重なって給紙されていませんか？

用紙をよくさばいてからセットしてください。


④規定外の用紙を使用していませんか？

シャープ推奨紙をお使いください。対応していない用紙を使用すると、紙づまりや用紙のシワより、プリント汚れなどの原因となります。


⑤給紙トレイ内の用紙が吸湿していませんか？

寒冷地または高湿地域でお使いの場合は、トレイ内の用紙の吸湿を防ぐため、本機の保温ヒータースイッチを“入”にしておくことをお勧めします。
また、用紙を長期間使用しないときは、トレイから用紙を取り出し、吸湿しないように袋に入れて冷暗所に保管してください。


⑥手差しトレイのガイドが用紙の幅と合っていますか？

手差しトレイのガイドをプリントする用紙の幅に合わせてください。


⑦手差しトレイの補助トレイが引き出されていますか？

大きなサイズの用紙をセットするときは、補助トレイを引き出してください。


⑧手差し給紙ローラーが汚れていませんか？

手差し給紙ローラーの表面を清掃してください。


⑨A5サイズの用紙をセットしていませんか？

A5サイズの用紙はトレイ1（1段目のトレイ）かトレイ2（2段目のトレイ）、または手差しトレイにセットしてください。ほかのトレイでは使用できません。A5サイズの用紙をセットするときは、横向き（A5R）にセットしてください。


⑩用紙サイズが設定されていますか？

特殊なサイズの用紙をセットするときは必ず用紙サイズを設定してください。
また、トレイの用紙サイズを変更した場合は、必ず用紙サイズの設定も確認してください。
→システム設定 > 「給紙トレイ設定」 > 「トレイ設定」


⑪手差しトレイに用紙をつぎたしましたか？

用紙をつぎたすときは手差しトレイ上の用紙をいったん取り出し、つぎたす用紙と一緒にそろえてから再度セットしてください。そのままつぎたすと、紙づまりの原因となります。