NEW 太陽光発電・蓄電池システムの見守りサービス COCORO ENERGYモニタリング COCORO ENERGY NEW 太陽光発電・蓄電池システムの見守りサービス COCORO ENERGYモニタリング COCORO ENERGY

クラウドHEMSサービス「COCORO ENERGY」が提供する新しい見守りサービス。
お客様のエネルギーシステムの稼働状況や、異常発生を速やかにスマートフォンに通知します。

通知イメージ 通知イメージ

システム異常をタイムリーに通知。

お客様のエネルギーシステムをシャープのCOCORO ENERGYサーバーが見守り、エラー発生時にスマートフォンのアプリにタイムリーに通知する機能です。シャープのHEMS(COCORO ENERGY)を導入すれば自動で通知されます。※1

機器エラー通知/通信エラー通知
  • 当社製HEMS機器(JH-RVB1またはJH-RV11)が必要です。
  • ご自宅にインターネット回線が必要です。通信が途絶している場合は、機器の故障などの通知ができません。
  • サーバーのメンテナンス時など通知ができない場合があります。
  • ご利用の際には、COCORO ENERGYサービス利用規約に同意いただく必要があります。
  • 当社蓄電池システムをご設置のお客様で、他メーカー様の太陽電池パネルを設置のお客様は、エラー発生時はご購入いただいた販売店に連絡してください。
  • ※1
    通知機能を利用するためには、COCORO HOMEアプリをスマートフォンにインストールし、COCORO ENERGYと連携する必要があります。詳しくはこちらをご覧ください。

修理申し込みは
Webで24時間365日可能。

通知に記載されたリンクから、24時間365日いつでも修理申込みが可能。お客様のご都合で修理対応の手続きが進められます。

イメージ画像:修理申し込みはWebで24時間365日可能。

見守り内容は、選べる2タイプ。

COCORO ENERGYモニタリングは、基本的な見守りが可能な「モニタリング基本機能」と、発電状況を詳細に見守る「モニタリング発電診断」の2つの見守り機能を提供します。太陽光発電システムの長期保証期間の満了を迎えた卒FITユーザー様もご利用いただけます(有償)。

■モニタリング基本機能

見守り内容 条件 料金
修理が必要など緊急性の高いエラー発生時に通知
長期間通信ができない場合に通知
一か月間のシステム発電量を通知
住宅用長期保証※2
(10年/15年)
期間内
無償※3
住宅用長期保証※2
(10年/15年)
無し または
保証期間外
220円/月※4
(税込)
イメージ画像:+

■モニタリング発電診断

見守り内容 条件 料金
発電量が低い状態が続けば通知
当日の発電結果を通知
住宅用長期保証※2
(10年/15年)
期間内
220円/月※4
(税込)
住宅用長期保証※2
(10年/15年)
無し または
保証期間外
  • サービス内容の詳細やお支払内容などの契約条件の詳細は、COCORO STOREのサービス紹介ページをご覧ください。(COCORO STOREのサービス紹介ページで順次公開予定です。)
  • ※2
    当社製電力モニタまたはクラウド連携エネルギーコントローラ(JH-RV11)に付与されている住宅用長期保証の保証期間を指します。クラウド連携エネルギーコントローラ(JH-RV11)の機器連携コントローラ(JH-RVB1)は長期保証の対象外です。
  • ※3
    当社長期保証期間外は有償(220円/月(税込))になります。増設(構成機器の追加)および蓄電池の後付け等で複数の長期保証がある場合には、電力モニタもしくはクラウド連携エネルギーコントローラ(JH-RV11)が含まれる保証期間が無償期間となります。
  • ※4
    HEMS利用開始から180日間はお試し期間で無償。

モニタリング発電診断(有償)で、さらに安心。

お客様のシステムの発電量を詳細に見守ります。発電量や売電量などを毎日お知らせするほか、発電量の低下が10日間続く場合にも通知します。

しっかり発電できている時は…デイリーレポート 当日の発電結果を知らせてくれるから安心 しっかり発電できている時は…デイリーレポート 当日の発電結果を知らせてくれるから安心
発電量が低い状態が続けば…発電エラー通知 発電低下を察知できるので安心 発電量が低い状態が続けば…発電エラー通知 発電低下を察知できるので安心
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これまでの見守り「Webモニタリングサービス」の受付は、2020年11月30日までにシステム稼働したお客様で、2020年12月31日の申込書到着分をもって終了します。今後は、HEMSを導入したCOCORO ENERGYモニタリングサービスのご利用をお願いします。
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現在、Webモニタリングサービスをご利用中のお客様は、サービス利用期間中は、継続利用できます。