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  5. FAQ No.20006

「指定されているサーバーが見当たりません。・・・」と表示される。

送信先エラーです。
「複合機/スキャナ」から「FTP/Desktop」送信(スキャナ送信)を実施すると、アドレス帳に登録されているプロファイル(宛先)の送信先内容が違う場合、以下のエラー画面が表示されます。
使用していた端末のIPアドレスが変わっている場合、または、ファイルの移動先が変更されている場合によって、下記の対応策を実施ください。

(エラー画面)



(考えられる原因)

・ プロファイル(宛先)登録時の端末と現在使用している端末のIPアドレスが変わっている。
  (DHCP(IPアドレス自動設定)など)
・ 使用している端末が無線LAN接続で使用しているため端末のIPアドレスが変わっている。
・ プロファイル(宛先)のファイルの移動先が変更されている。

(対応策)

使用していた端末のIPアドレスが変わっている場合以下のいずれかを実施してください。

- 対応策1:ネットワークスキャナーツール Liteを起動して更新する(自動更新)
「ネットワークスキャナツールLite」の「プロファイル自動更新」により既存のプロファイルを更新してください。

- 対応策2:本機のアドレス帳から更新する
「複合機/スキャナ」との通信をコンピュータ名で通信できるようにアドレス帳に登録されているプロファイル(宛先)の通信設定をコンピュータ名に変更してください。


* ネットワークスキャナーツール Liteを起動し本機のアドレスを取得して更新する


* 本機のアドレス帳から更新する:



◆ファイルの移動先が変更されている場合:

- 対応策3:対象プロファイル(宛先)のファイル移動先を更新する
「対象プロファイル(宛先)のファイル移動先を正しいものに指定する」を実施してください。

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