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質問

プリンタードライバーのインストールで、複合機が検索されない。【Windows版】 (FAQ No.00840)

回答

複合機が自動で検索されない場合は、複合機の名前(ホスト名)または、IPアドレスを入力して再検索します。
本ページでは、IPアドレスを例にご説明します。


操作ステップ

1. メッセージウィンドウを閉じる。

「ネットワーク上に複合機が見つかりません。」のメッセージウィンドウにある[OK]ボタンをクリックします。

2. 条件入力の画面を表示する。

[条件を指定...]ボタンをクリックします。

3. 検索する複合機のIPアドレスを入力する。

複合機のIPアドレスを入力し、[検索]ボタンをクリックします。

4. 検索された複合機を確認する。

複合機が検索されたら、インストールを続行します。

条件を指定しても検索できない時は

ネットワーク接続が確立できていない可能性があります。次の3点をご確認ください。

  • ● 複合機の電源が入っているか、確認する。
  • ● ルーターやハブの電源が入っているか、あるいは故障していないか、確認する。
  • ● LANケーブルが正しく接続されているか、確認する。

上記3点に問題が無い場合は、社内のネットワーク管理者にお問い合わせください。
または、お買いあげの販売店へお問い合わせください。販売店へご相談できない場合は、こちらにご連絡ください。

関連キーワード

ネットワーク上に複合機が見つかりません / 検索 / インストール / プリンター / 複合機 / ドライバー / プリンタードライバー / Windows

更新日:2019年07月19日

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