よくあるご質問

回答

受信側で使用しているビューワなどのソフトウェアが受け取った画像データの形式に対応していますか？

送信時、画像データを生成する際に選択するファイルタイプ（TIFF、JPEGまたはPDF）と圧縮形式（圧縮なし、MH（G3）、MMR（G4））の組み合わせを変更すると開く場合があります。またはSharpdeskか、上記ファイルタイプと圧縮形式の組み合わせに対応したビューワなどのソフトウェアを使用して開いてください。