よくあるご質問｜PLCアダプター｜サポート・お問い合わせ：シャープ

よくあるご質問


【PLC全般】
1-1.	「PLC」とは？
1-2.	PLCアダプターとは、どのような働きをする機器ですか？
1-3.	「PLC」の規格にもいろいろな種類があると聞きました。他の規格との違いは？
1-4.	「HomePlug^®AV方式」とは？
1-5.	無線LAN/有線LANに対して優れている点は？
1-6.	PLCアダプターを使ってインターネットをするとき、必要となるものは？
1-7.	インターネットのプロバイダー契約は必要ですか？
1-8.	設置にあたって、電力会社に届けたりする必要はありませんか？
1-9.	海外で販売されているPLCアダプターを日本で使用することはできますか？
1-10.	どんな時にファームウェアの更新が必要ですか？

【利用環境】
2-1.	どんなコンセントでも使えますか？（何か制約がありますか？）
2-2.	電気配線を変える必要がありますか？
2-3.	分電盤を変えないといけませんか？
2-4.	電線の長さによる影響は？
2-5.	通信速度に影響を与える要因や機器は？
2-6.	性能や通信速度に影響を与える家電製品には、どのようなものがありますか？
2-7.	PLCアダプターが他の家電製品などに影響を与えることはありますか？
2-8.	延長コード（テーブルタップ）などに他の電気製品と一緒につないでも大丈夫ですか？
2-9.	フロアが分れていても(1階と2階など)使えますか？
2-10.	屋内のコンセントならどこでもつながりますか？（つながりにくいコンセントとは？）
2-11.	利用中のPLCアダプターを電源コンセントから抜いて、コンセントの接続場所を変えてもそのまま利用できますか？
2-12.	200Vのコンセントで利用可能ですか？
2-13.	ネットワーク対応TVとは何ですか？
2-14.	アクトビラとは何ですか？

【仕様について】
3-1.	「HN-VA10S」も「HN-VA40S」もPLCアダプタが2台一組のセットですが、なぜ2台一組なのですか？
3-2.	PLCアダプターは、何台まで追加（増設）できますか？
3-3.	PLCアダプターは、接続する機器ごとに1台ずつ必要ですか？
3-4.	HN-VA10SとHN-VA40Sの違いは何ですか？
3-5.	PLCアダプターを追加したいときの操作は？
3-6.	外部からつながっている電力線にデータを載せるわけですが、外部に内容が漏れませんか？
3-7.	「屋内専用」とありますが、どうしてですか？
3-8.	「HomePlug^®AV方式」のPLCアダプター同士であれば、他メーカーの機器でも相互接続できますか？
3-9.	他社製のPLCアダプターも同じネットワーク内につなげますか？
3-10.	このPLCアダプターは、海外でも使えますか？
3-11.	LANケーブルは、どのようなものを使えばいいですか？
3-12.	PLCアダプター間の通信速度を確認をする方法は？
3-13.	利用中のPLCアダプター接続状態を確認をする方法は？
3-14.	「PLCユーティリティ」に対応しているパソコンのOSは？
3-15.	PLCアダプターに親機、子機の区別はありますか？
3-16.	「優先機能」とは何ですか？
3-17.	優先機能を利用するには？
3-18.	接続している機器を個別に優先設定したい。
3-19.	PLCアダプターのMACアドレスの確認方法について

【トラブルシューティング（お困りのとき）】
4-1.	PLCアダプター間のネットワークがつながりません。（PLCランプが点灯/点滅しない）
4-2.	通信速度が遅い。通信が途切れる。
4-3.	PLCアダプターのスピード表示内容と、実際の通信速度が異なります。
4-4.	PLCアダプター本体が熱いのですが、異常でしょうか？
4-5.	優先機能を利用しても映像が乱れる。
4-6.	優先機能を利用すると、映像サービスのチャンネル切り替えができない。
4-7.	SHARP PLC ユーティリティを操作中、「1台から8台の機器を選択してください。」とエラー表示される。
4-8.	SHARP PLC ユーティリティを操作中、「このバージョンのアダプターは本ソフトウェアでは設定変更できません。」と表示される。
4-9.	SHARP PLC ユーティリティで優先設定を操作中、「優先設定ができない、または、取り外された2台のアダプターを見つけました。これらのアダプターには、優先設定がされていません。」と警告表示される。

■ サポート

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