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お客様へのお知らせ

2014年2月17日

カラー電子辞書 < PW-SH1 >、< PW-SJ1 >操作性改善アップデートのお知らせ

日頃より、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

カラー電子辞書PW-SH1、PW-SJ1に収録している一部の学習用コンテンツに、タッチスタイル(360度オープンした状態)で一部操作に制限があることが判明しました。

対象コンテンツの操作改善につきましては、以下のように対応させていただきます。お客様にはお手数をお掛けしますが、いずれかの方法でソフトウェアの更新を実施していただきます様、お願い申し上げます。

■ 対象機種名
PW-SH1、PW-SJ1
■ 操作性改善内容・対象コンテンツ

以下の対象コンテンツの「[1]学習をする」において次の画面を表示させる場合、「カーソルキー」による操作が必要です。

アップデートを行っていただくと、画面上部に「左右の矢印マーク」が表示されるようになりますので、このマークをペンでタッチして頂くと、「カーソルキー」を使わず次の画面表示が可能となります。

  • <PW-SH1の場合>
  • 古文単語熟語ターゲット/英検3級 でる順パス単/英検準2級 でる順パス単/英検2級 でる順パス単/受かる!数学検定 2級/受かる!数学検定 準2級
  • <PW-SJ1の場合>
  • 英検3級 でる順パス単/英検準2級 でる順パス単/英検2級 でる順パス単/漢検 ポケットでる順 3級/漢検 ポケットでる順 準2級/漢検 ポケットでる順 2級/中学漢字・文法ターゲット/中学理科ターゲット80/中学社会ターゲット90
■ 対象品の確認方法
お手持ちの製品が対象品であるかどうかは、上記手順でご確認ください。 ◆操作性改善のアップデートを行っていただくと、動画が再生できない場合がある不具合(2014年1月29日掲載)も合わせて修正いただけます。
■ ソフトウェア更新の方法
対象品の場合は、以下4つの内容のうち、いずれかの方法にてソフトウェアのアップデートを実施させていただきます。
  • アップデート用ソフトウェアを弊社サポートページよりダウンロードいただき、お客様ご自身でアップデートいただけます。
    ダウンロードページへ
  • の方法でアップデートいただけない場合は、弊社お客様相談室にお電話ください。
    アップデート用のmicroSDカードを送付させていただきます。
    連絡先
     【フリーダイヤル】  0120-303-909
    ※携帯電話からはナビダイヤルへおかけください。
    【ナビダイヤル】0570-550-334
    受付時間
    月曜日〜土曜日 9:00〜18:00
    日曜日・祝日   9:00〜17:00
    (年末年始を除く)
    ※フリーダイヤル・ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、
     06-6792-1583 へおかけください。

  • 以下の宛先にご送付(料金着払い)いただければ、無償にてアップデート対応を実施し、返送させていただきます。(土曜/日曜/祝日を除き、2〜3日程度で対応させていただきます。)
    送付先
    〒639-1186
    奈良県大和郡山市美濃庄町492番地
    シャープ株式会社  健康・環境システム事業本部
    品質保証部  電子辞書対応係

  • 弊社全国サービス拠点窓口にて、無償でソフトウェアアップデートの受付をさせていただきます。
    全国サービス拠点については、[こちら]にてご確認ください。

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