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受信強度(アンテナレベル)を確認する方法

【確認手順】3:受信強度の表示方法、4:対処方法
  • 受信強度の表示方法

    1. リモコンで、受信強度を確認する「放送の種類」と「チャンネル」を押します

      放送の種類は、[地上D]、[BS]、[CS]、[スカパー!]ボタンから選択します。

    2. リモコンの[ホーム]ボタンを押し、ホーム画面を表示します
    3. リモコンのカーソルボタン(上下左右)を押して「設定」を選び、[決定]ボタンを押します
    4. リモコンのカーソルボタン(上下左右)を押して、「視聴準備」−「アンテナ設定」の順に選び、「決定」ボタンを押します
    5. 画面の下に表示される「現在値」を確認します

      映像を安定した状態で視聴するには、受信強度は60以上必要です。

      60未満の場合は、表示された受信強度に応じた対処を行ってください。

  • 対処方法

    対処1受信強度が「60未満」のとき
    [受信状況]
    受信強度が不足しています。
    [対処のしかた(はじめに、共通)]
    • 受信強度は、天候に影響されることもあります。
      天候が悪く受信できなくなったときは、天候が回復して受信するか再度ご確認ください。
    • 壁やテレビ本体のアンテナ端子をご確認いただき、アンテナケーブルの接続が緩んでいないか確認してください。
    [地上デジタル放送の場合]
    • 地域設定・チャンネル設定を行い、症状が改善するかをご確認ください。
      (操作方法は、取扱説明書 をご覧ください。)
    • アッテネーター(減衰器)設定を確認してください。設定が「入」のときは、「切」にすることで映りが改善される場合があります。
      (初期設定を行ったときは、自動で設定されます。)
    [BS・110度CSデジタル放送の場合]
    • BS・CSアンテナやアンテナケーブル、分配器などはデジタル放送対応のものを利用しているかご確認ください。
    対処2受信強度が「0」のとき
    [受信状況]
    受信強度がまったくありません。
    [対処のしかた(はじめに、共通)]
    • リモコンの放送切換ボタン(「地上D」、[BS]、[CS]、[スカパー!])を押した後、数字ボタン(視聴したいチャンネル番号)を押してください。
      (リモコンの放送切換が、受信できない放送に切り換わっている場合があります。)
    • 壁やテレビ本体のアンテナ端子から、アンテナケーブルが抜けていないかご確認ください。
    [地上デジタル放送の場合]
    • 地域設定・チャンネル設定を行い、症状が改善するかをご確認ください。
      (操作方法は、取扱説明書をご覧ください。)
    [BS・110度CSデジタル放送の場合]
    • 個人でBS・CSアンテナの設置をしている場合、設置環境によっては、本機からアンテナへの電源供給が必要な場合があります。
      設定が「切」のときは、「オート」または「入」にすることで改善される場合があります。
      (操作方法は、取扱説明書をご覧ください。)
    対処3受信強度が「60以上」のとき
    [受信状況]
    受信強度は十分あります。(通常はそのままご使用ください。)
    [地上デジタル放送の場合]
    • 受信強度が目安として「95以上」あり、さらに「アンテナ信号が良くありません」「アンテナ信号が強すぎます」などのメッセージが表示される場合は、アッテネーター(減衰器)設定を確認してください。
      アッテネーター設定が「切」のときは、「入」にすることで映りが安定する場合があります。
      初期設定を行ったときは、自動で設定されます。
    • 地上デジタル放送の場合は地域設定・チャンネル設定を行い、症状が改善するかをご確認ください。
      (地域設定・チャンネル設定の操作方法は、取扱説明書をご覧ください。)
    症状が改善しない場合

    本体のリセット操作をおこない、症状が改善するかをご確認ください。

    ≪リセットの操作手順≫
    1. 機器の電源が入っている場合は、リモコンの電源ボタンを押して電源を切ります
    2. 電源プラグを、コンセントから抜きます
    3. 約1分ほど経ってから、電源プラグをコンセントに差します
    4. リモコンの電源ボタンを押して機器の電源を入れます
    5. リモコンの放送切換ボタン(「地上D」、[BS]、[CS]、[スカパー!])を押した後、数字ボタン(視聴したいチャンネル番号)を押します

    以上を ご確認いただいても、症状が改善しない場合は、機器本体やアンテナなどの受信設備に不具合が発生している可能性がありますので、ご購入店にご相談いただくか下記の「Web修理申し込み」にて点検をご依頼ください。

    • 機器本体以外(アンテナなどの受信設備、配線、操作方法など)に不具合の原因がある場合は、メーカーの保障期間内でも有料での点検となります。個別に保険等をご契約の方は、保険会社や保険代理店にご相談ください。
    • マンションや集合住宅の共聴システムで、複数機器で受信障害が発生している場合は、建物の管理者(管理人、管理組合、管理会社など)へご連絡ください。
    • ケーブルテレビなどのセットトップボックス経由で放送を受信している場合は、受信機(セットトップボックス側)の動作状況をご確認ください。くわしくは、ケーブルテレビ事業者にご確認ください。
    Web修理申し込み(訪問日の指定もできます)

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