故障かな？と思ったら
全般について
| こんなときに | ここをお確かめください | 参照ページ | |
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映像も音声も出ない
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電源プラグがコンセントから抜けていませんか。 | 商品同梱の取扱説明書の「接続・設定ガイド」 | |
| POWER/TIMER・RECランプ（4T-C65CH1）、またはPOWERランプ（4T-C55CH1/4T-C50CH1）が緑色に点灯していますか。 | 2-1 | ||
| テレビ放送を見たいのに、ビデオ入力などに切り換えられていませんか。 | 6-2 | ||
| 外部機器の映像が出ないとき、正しく入力切換ができていますか。 | 6-2 | ||
| 接続ケーブルが抜けていませんか。 | 6-1、6-2、 6-16 |
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| POWER/TIMER･REC（電源／タイマー･録画）ランプ（4T-C65CH1）、POWER（電源）ランプ（4T-C55CH1 ／ 4T-C50CH1）が赤点滅している場合は、電源プラグをコンセントから抜いて約1分待ってから再度電源プラグを差し込んで電源を入れてください。 | ― | ||
| リモコンが動作しない | POWER/TIMER・RECランプ（4T-C65CH1）、またはPOWERランプ（4T-C55CH1/4T-C50CH1）が緑色に点灯していますか。 | 2-1 | |
| 乾電池の極性（＋、－）が逆になっていませんか。 | 商品同梱の取扱説明書の「接続・設定ガイド」 | ||
| リモコンの乾電池が消耗していませんか。リモコンの使用頻度により乾電池の消耗が早くなる場合があります。リモコンを操作しても時々反応しなくなったときなどは、早めに新しい乾電池と交換してください。 | 商品同梱の取扱説明書の「接続・設定ガイド」 | ||
| リモコンはリモコン受光部に向けてお使いですか。 | 商品同梱の取扱説明書の「接続・設定ガイド」 | ||
| リモコン番号が本体と一致していますか。画面右下に「R1」または「R2」と表示されているときは、リモコン番号の設定が必要です。 | 1-8 | ||
| リモコン番号切換について動画で案内しています。 | 11-1 | ||
以下の場合は、リモコンで動作しにくくなります。
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音量調整が最小になっていませんか。 | ||
| 「消音」状態になっていませんか。 | 2-1 | ||
| ヘッドホン端子にヘッドホンのプラグが差し込まれたままになっていませんか。ヘッドホンとテレビスピーカーの両方から、同じ音声を出力することはできません。 | 1-9 | ||
| テレビ放送と各入力の音量が違って聞こえる | 接続されている機器や、再生するディスク等により入力される音声レベルが異なる場合があります。 | 2-1 | |
| BDプレーヤーなどの外部機器の映像が映らない、BDプレーヤーなどの外部機器の映像が映らなくなった | 外部機器の電源プラグがコンセントから抜けていませんか。 | ― | |
| 外部機器の電源は入っていますか。 | ― |
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| 外部機器を接続している入力を選んでいますか。 | |||
| 外部機器からアンテナケーブルがはずれていませんか。 | ― | ||
| BDレコーダー／プレーヤーをHDMI以外のケーブルで接続しているとき著作権保護技術（AACS）の規定により、BDレコーダー／プレーヤーによっては、BDビデオ（市販のブルーレイソフト）再生映像が見られない場合があります。 | ― | ||
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映像ケーブルは抜けていませんか。 | ― | |
色あいが悪い |
映像「色の濃さ」、「色あい」は正しく調整されていますか。 | 3-8 | |
| 液晶パネルの視野角特性により斜め方向から見ると映像内容によっては、色が薄くなったり、色合いが変わったりする場合がありますが故障ではありません。 | ― | ||
| 画面が暗い | 「映像調整」を変更してください。 | 3-8 | |
| 「画質モード」をご確認ください。 | 3-8 | ||
| 「明るさ」、「映像」を調整してみてください。 | 3-8 | ||
| 「プロ設定」－「ガンマ」を調整してみてください。 | 3-8 | ||
| 黒色が潰れる | 「明るさ」を調整してみてください。 | 3-8 | |
| 「黒レベル」を調整してみてください。 | 3-8 | ||
| 「プロ設定」－「ガンマ」を調整してみてください。 | 3-8 | ||
| 画面が大きくなったり、小さくなったりする | 設定メニューの「機能設定」－「画面設定」－「自動判別」が「入」になっていませんか。設定を「切」に変更してください。 | 3-8 | |
| 画面がちらついたりざらついたりする | 「プロ設定」の「MPEG NR」、「ブロックノイズNR」、「3次元NR」を、「強」「中」「弱」のいずれかに設定してみてください。 | 3-8 | |
| テレビの上部が熱い | 内部の回路から発生する熱で温まった空気が自然な対流により、上部を通って抜ける構造になっているため、上部が温かくなります。本体の温度が異常に上昇したときは、自動的に電源が切れます。 | ― | |
| リモコンや本体の電源ボタンの操作ができない | 外部からの雑音や妨害ノイズが原因かもしれません。電源ボタンを押して電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて約1分放置した後、再度差し込んで電源を入れてみてください。 | 1-5、商品同梱の取扱説明書の「接続・設定ガイド」 | |
| 「リモコンキーロック」または「放送波無効設定」を「無効にする」に設定していませんか。 | 3-8 | ||
| 「本体操作ロック」を「入」に設定していませんか。 | 3-8 | ||
| 本体とリモコンのリモコン番号を同じ番号に設定していますか。画面右下に「R1」または「R2」と表示されているときは、リモコン番号の設定が必要です。 | 1-8、 3-8 |
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| ときどき「ピシッ」と音がする | 温度の変化により、キャビネットがわずかに伸縮する音です。性能その他に影響はありません。 | ― | |
| リモコンで電源を切った後に、ときどき「カチ」と音がする（数回鳴る場合があります。） | 本機の電源が待機状態のときでも、次の場合は動作している音が鳴ることがあります。 | デジタル放送の録画予約を実行している場合 | 4-10 |
| ダウンロードをしている場合 | ― | ||
| 有料放送の契約情報を取得している場合 | ― | ||
| 地上デジタル放送の番組表の情報を取得している場合 | ― | ||
| 時刻表示が画面に出ない | リモコンの時計／画面表示ボタンを繰り返し押してみてください。 | 2-8 | |
| 時刻表示が消えない | リモコンの時計／画面表示ボタンを繰り返し押してみてください。 | 2-8 | |
| 字幕表示が画面に出ない | 放送によっては、字幕を送っていない場合があります。 | ― | |
| 字幕の表示方式が「切」になっていませんか。 | 2-2 | ||
| 入力切換をしても選べない | 「外部入力表示」でスキップを「しない」に設定されていますか。 | 6-2 | |
| 電源が勝手に切れる | 自動で電源がオフになるモードが設定されていませんか。受信機レポートで確認してください。 | 3-5、3-8 | |
| 本機の温度が上昇したためです。温度が上昇した原因を取り除いてください。 | ― | ||
| 本機の設置状態や場所が、温度が上がりやすい状態にないかご確認ください。本機背面の通風孔がふさがらないように設置してください。 | ― | ||
| 本機の内部や通風孔にたまっているホコリで、外部から取り除けるものはこまめに取り除いてください。内部のホコリの除去については、お買いあげの販売店にご相談ください。 | ― | ||
| 視聴予約で電源オンになった場合、15分以上操作しないと電源が切れます。リモコンの電源ボタン以外を押して操作すると電源は切れません。 | ― | ||
| 本体の電源ボタンを押してもPOWER/TIMER・RECランプ（4T-C65CH1）、またはPOWERランプ（4T-C55CH1/4T-C50CH1）が消えない | 電源を切ってもPOWER/TIMER・RECランプ（4T-C65CH1）、またはPOWERランプ（4T-C55CH1/4T-C50CH1）は消えません。赤色点灯（待機状態）となります。 | 1-1～1-3 | |
| 本機の電源を切ると他のテレビでBS/CS が映らなくなる | 本機からBSアンテナへ電源供給した場合、本機の電源を切ると他の部屋のテレビのBS/CSが映らなくなります。複数のテレビをお使いの場合、他のテレビやブースター側でBSアンテナ電源供給の環境を整えていただく必要があります。 | ― | |
