よくある質問

• Q 洗濯槽の見えない部分のカビや汚れを防いだり、お手入れしたりできますか？

  A 穴なし槽洗濯機なら、洗濯槽の外側や底裏についた黒カビや汚れの侵入を抑えます。それでも気なるときは「槽洗浄」コースがおすすめです。またシャープのドラム洗は、洗濯後に自動で槽を洗浄してくれます。さらに、「槽クリーンコース」を使えば、カビ菌を抑制することができます。お手入れの方法に迷ったときは、生成AIが丁寧にサポートします（対象機種のみ）。

• Q 洗濯物のニオイを取るにはどうすればいいですか？

  A プラズマクラスター搭載の洗濯機なら、プラスとマイナスのイオンを放出して衣類をしっかり除菌・消臭します。詳しくはこちらをご覧ください。さらに、取り出し忘れによる生乾き臭を防ぐため、スマホやテレビなどに洗濯終了を通知してくれるアプリ「COCORO WASH」の活用もおすすめです。

• Q ぬいぐるみや帽子は洗えますか？また、アイテムごとの洗濯のコツは？

  A ぬいぐるみや帽子、ダウンジャケット、羽毛布団など、アイテムに合わせた専用コースや、汚れの状態に応じたコースをダウンロードしてご利用いただけます（対象機種のみ）。詳しくはこちらをご覧ください。コースの詳細や使い方がわからない時は、生成AIがしっかりサポートしてくれます（対象機種のみ）。

• Q 花粉アレルギーがあります。衣類に花粉が付着しないようにできないでしょうか？

  A 乾燥運転を使えば外干しの必要がなく、季節を問わず快適に洗濯できます。例えばドラム洗・ES-12X1なら、洗濯から乾燥まで1回あたりの電気代はわずか18.3円^※と経済的。ドラム洗について詳しくはこちらをご覧ください。他にも、外出後の衣類についた花粉を落としやすくする専用コースも搭載しています。

  1. 洗濯〜乾燥6kgの消費電力量：約590Whから算出。【電気代】電力料金目安単価31円/kWh（税込）。家電公取協調べ（2022年7月改定）。2025年7月現在。
• Q 穴なし槽洗濯機が清潔でよいと聞きましたが、どのような特長がありますか？

  A 洗濯槽に穴がない構造だから、外槽に付着しやすい黒カビや汚れが槽内へ侵入するのを防ぎ、常に清潔な水で洗濯・すすぎができます。さらに、洗濯槽と外槽の間にたまるムダな水をカットできるので、節水効果も抜群。加えて、穴なし槽ならではの強力な巻き上げ水流で、洗浄力をしっかり高めます。詳しくはこちらをご覧ください。

• Q 自分に合った洗濯機の選び方を教えてください。

  A 乾燥機能の使用頻度からタイプ（ドラム式かタテ型か）を、家族の人数や洗濯の頻度から容量（一人一日あたりの洗濯物は1.5㎏程度）を選びましょう。詳しくはこちらをご覧ください。ドラム式の場合は、設置スペースや扉の開く向き（右開き・左開き）も確認しましょう。確認ポイントはこちらをご覧ください。