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質問

USBメモリーを複合機に挿しても認識しない。 (FAQ No.01008)

回答

USBメモリーを認識しない要因として、次の4点が考えられます。

  • (1)USBメモリーにパスワードロックがかかっている
    <解決方法>
    パスワードロックがかかっていないUSBメモリーをご利用ください。
  • (2)FAT32でフォーマットされていない
    <解決方法>
    NTFS*・exFAT・FAT16などでフォーマットされたUSBメモリーはご利用できません。
    FAT32でフォーマットしたUSBメモリーをご利用ください。
    フォーマットを実行するとUSBメモリー内のファイルは消去されますのでご注意ください。

    *MX-2631/MX-3631/MX-2661/MX-3161/MX-3661/MX-4151/MX-5151/MX-6151/MX-4171/MX-5171
    /MX-6171についてはNTFSでフォーマットされたUSBでも利用できます。
  • (3)USBメモリーの容量が、32GBより大きい
    <解決方法>
    32GB以下のUSBメモリーをご利用ください。
  • (4)複合機の設定で、ダイレクトプリントを禁止している
    <解決方法>
    以下の手順で解決してください。


複合機の設定でダイレクトプリントを禁止している場合

※下記の手順はMX-2650FNを例に記載しています。

ダイレクトプリントの禁止設定を解除します。

1. 複合機の操作パネルから、管理者でログインする。

2. プリンター設定を選択する。

[システム設定]タブにある[プリンター設定]をタップします。

3. ダイレクトプリントの禁止設定を解除する。

[基本設定]にある「USBメモリーダイレクトプリントの禁止」をタップして、チェックを外します。

4. 設定を登録する。

ページを下までスライドし、[登録]をタップします。

5. ログアウトする。

[ログアウト]をタップします。


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関連キーワード

USB / 挿す / 直接 / ダイレクトプリント / 印刷 / プリント / 認識しない / 反応しない / トラブル

更新日:2019年03月25日

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