よくあるご質問

回答

次の3点が考えられます。

• 1. スキャナーでスタートボタンを押した直後に操作パネルでアドレス帳を表示させた場合に、この現象が発生することがあります。スキャンデータは正しくデバイスに取り込まれています。

• 2. スキャナーのWebページをWebブラウザーで開いていただき、「システム設定」＞「ファクス/イメージ送信設定」＞「操作設定」＞「初期設定」タブ＞「読み込み終了後も設定内容を一定時間保持する」が「オン」になっている場合は「オフ」にしてください。

• 3. 上記のいずれでも解決しない場合、本アプリケーションのTOPメニュー画面から、「設定」→「ユーザー情報を設定」をタップいただき、「プロファイルの自動削除」を「オフ」にすることで、このメッセージは表示されなくなります。
  スキャナーに登録されたプロファイルは残しておいても問題ありませんが、スキャナーのWebページからアドレス帳を表示し、該当するプロファイルを削除することが可能です。

Sharpdesk Mobileに関する「よくあるご質問」は、こちらのFAQページでもご覧いただけます。