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質問

「(スキャナー名)から取り込む」ボタンをタップしスキャンデータを取り込もうとしたが、「プロファイル登録中です。」が表示された後、「プロファイル情報が重複しています。上書きして処理を継続しますか?」と表示される。(FAQ No.00931)

対象環境

Sharpdesk Mobile®

回答

スキャナー本体のアドレス帳に、本アプリケーションに設定されたユーザー情報の「表示名」と同じ名前が登録されています。「プロファイルの自動削除」が「オフ」に設定されている状態で本アプリケーションをお使いになったことがある等で既に登録されている場合、「上書きする」をタップして処理を継続してください。本アプリケーションをお使いになる以前から登録されている場合は、お使いのコンピューターやメールアドレス等に宛先が設定されている場合がありますので、「キャンセル」をタップして処理を中断し、本アプリケーションのユーザー情報の「表示名」を変更してから再度「取り込む」操作を行ってください。



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関連キーワード

Sharpdesk Mobile プロファイル登録中です プロファイル情報が重複しています 上書きして処理を継続しますか

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