お客様サポート

よくあるご質問

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回答

①規定外の用紙を使用していませんか?

シャープ推奨紙をお使いください。対応していない用紙を使用すると、紙づまりや用紙のシワより、プリント汚れなどの原因となります。


②パンチ紙を使用してプリントしていませんか?

パンチ紙の穴のあいている位置に原稿の画像が重なると、片面プリントの場合は、出力紙の裏面に、両面プリントの場合は、出力紙の表面と裏面に、汚れが写る場合があります。パンチ紙の穴のあいている位置に原稿の画像が重ならないようにしてください。


③メンテナンス(保守点検)の実施時期であることをお知らせするメッセージが表示されていませんか?

すみやかにお買いあげ販売店、またはセーフティーガイドに記載のシャープお客様ご相談窓口に連絡してください。

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