よくあるご質問

回答

①ファイルの再操作で[印刷後データを削除]キーをタッチしませんでしたか？

[印刷後データを削除]キーをタッチして再印刷を行うと、ジョブ終了後ファイルを自動的に削除します。削除したくない場合は、[印刷後データを保存]キーをタッチして再印刷を行ってください。ファイルの属性を「保護」にすることで、簡単に削除できないようにできます。


②ドキュメントファイリングデータが自動削除されるように設定されていませんか？

システム設定(管理者）で「ファイルの自動削除設定」が設定されていると、指定されたフォルダ内のドキュメントファイリングデータは定期的に削除されます。（「親展」および「保護」にしている場合でも削除されることがあります。）必要なデータが削除されている場合は、管理者に相談してください。