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質問

ドキュメントファイリングで保存されているファイルが消えた (FAQ No.00066)

回答

①ファイルの再操作で[印刷後データを削除]キーをタッチしませんでしたか?

[印刷後データを削除]キーをタッチして再印刷を行うと、ジョブ終了後ファイルを自動的に削除します。削除したくない場合は、[印刷後データを保存]キーをタッチして再印刷を行ってください。ファイルの属性を「保護」にすることで、簡単に削除できないようにできます。


②ドキュメントファイリングデータが自動削除されるように設定されていませんか?

システム設定(管理者)で「ファイルの自動削除設定」が設定されていると、指定されたフォルダ内のドキュメントファイリングデータは定期的に削除されます。(「親展」および「保護」にしている場合でも削除されることがあります。)必要なデータが削除されている場合は、管理者に相談してください。

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