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よくあるご質問

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回答

①カラーモードが[カラー]に設定されていますか?

カラーモードの設定で[自動]または[カラー]を選択してください。
カラーモードの設定は、

Windows : プリンタドライバの[カラー]タブで行います。
Macintosh : プリント画面の[カラー]メニューで行います。

また、Windowsをお使いの場合はプリンタドライバの[メイン]タブからも[白黒印刷]を設定できます。カラーでプリントしたいときは、[メイン]タブの[白黒印刷]チェックボックスのチェックマークが入っていない状態にしてください。


②管理者によって、機能の使用制限が設定されていませんか?

ユーザー認証設定時、ログインしているユーザーの設定によっては、使用できる機能が制限されていることがあります。管理者に問い合わせてください。

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