導入事例

上質な空気環境のご提供でホスピタリティを高め、より多くのお客さまにご宿泊いただきたい。

これまで、加湿機等の貸し出しをしていましたが、リクエスト数が増え続けていました。さらに、お客さまから「部屋に常備して欲しい」という声が寄せられるなど、空気の質への関心の高まりを感じていました。客室の空気のクオリティを高めることで、きめ細かなホスピタリティを身近に感じていただき、広島駅直結という好立地を活かしながら、より多くのお客さまにご宿泊いただければと、空気浄化に効果的な機器を探していました。

プラズマクラスターの認知度の高さが決め手。
ホコリの付着を低減する除電効果にも期待。

プラズマクラスターはお客さまもよくご存知なので、プラズマクラスターのマークをご覧になればお子さまや高齢者のいらっしゃるご家族さまも安心していただける点が決め手になりました。また、除電効果によりホコリや花粉がカーテンや家具などに付着するのを防いでくれるので、新しいお客さまをお迎えする際も清潔な第一印象で気持ちよく入室いただけると考えました。

お客さま満足度が上昇し、ホテル評価も向上。
高いデザイン性＆コンパクトさで全室にマッチ。

全室完備により、アンケート結果から「加湿空気清浄機があり、とても快適でした」などの声が届くようになりました。お客さまにご満足いただけるサービスがまたひとつ追加されたことで、当ホテルの評価向上に結びついています。さらに、スタイリッシュなデザインなので全室に違和感なく溶け込み、しかもコンパクトなのでエキストラベッドを追加しても邪魔になりません。加えて、加湿機をお部屋にお持ちする貸し出し業務も減り、スタッフがその他のサービスに注力できるようになりました。

高浄化力のシャープ製で“キレイなホテル”実現へ。
海外からのお客さまへも“ホスピタリティ”をアピール。

当ホテルではお客さま退出後、ニオイの気になるお部屋には、今回導入した業務用加湿空気清浄機をもう1台追加で搬入し、スピーディなクリーンアップを徹底。今後も浄化力の高いシャープ製で当ホテルの掲げる“キレイなホテル”の実現を目指します。また昨今、海外からのお客さまが急増しており、当ホテルの“空気を通じたポスピタリティ”を広めることで、広島への好感度・リピート率を高めていきたいと考えています。