COCORO WASHサービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、シャープ株式会社（以下｢当社｣といいます）が、お客様に対して提供するサービス（端末向けに提供するアプリケーション「COCORO HOME」（以下「COCORO HOME」といいます）と対象洗濯機の連携で実現する各種機能（以下「連携機能」といいます）を含み、これらをあわせて、以下「本サービス」といいます）をお客様がご利用いただくための条件を定めるものです。本サービスのご利用にあたっては、本規約の内容についてご理解していただき、本規約にご同意のうえでご利用いただくようお願いします。
第1章 総則
本規約における用語を、以下各号のとおり定義します。
第2章 本サービスについて
お客様は、ID等（第4条（COCORO IDおよびパスワード）第1項で定義します。以下、本条において同じです。）でCOCORO HOMEにログインし、COCORO HOME上で対象洗濯機を利用登録することにより、以下のサービスをご利用いただけます。なお、対象洗濯機の機種ごとで提供できるサービスの内容が異なることがあります。詳細については、対象洗濯機向けの本サポートサイトでご確認ください。
お客様は、COCORO HOMEの登録済洗濯機の機器情報設定画面で郵便番号を登録することで、郵便番号の示す地域の気象情報等を利用した洗濯指数（洗濯に役立つ情報）を閲覧することが出来ます。
お客様は、洗濯物の洗い方について確認することができます。また、洗い方に合ったダウンロードコースを対象洗濯機に設定することができます。
運転状態の表示や運転予約の設定内容の確認ができます。対象洗濯機では、対応コースの予約時間の変更や乾燥予約の追加・廃止の設定ができます。
お客様は、よく使用するダウンロードコースを素早く端末に表示させるためにお気に入りとして登録することができます。お気に入りに登録したダウンロードコースを対象洗濯機に設定することができます。
お客様は、お客様の使用履歴等を分析して判断した特殊モード設定の提案を閲覧し、対象洗濯機に設定することができます。
お客様は、洗剤の種類を登録する事で洗剤の適量を対象洗濯機から発話で確認することができます。また、洗濯容量に合った洗剤量および柔軟剤量を対象洗濯機で自動投入させることができます。
お客様は、対象洗濯機の標準コースの仕上がりに対してお客様の好みの仕上がり具合に近づけるために、端末で仕上がり具合の要望を入力し、標準コースにお客様の好みを反映していくことができます。
お客様は、洗濯履歴や洗濯機からの節水などに役立つアドバイス、AI標準コースの好みの反映具合を閲覧することができます。
お客様は、当社がお客様の使用履歴等を分析して提供する情報を閲覧することができます。
第3章 COCORO IDについて
第4章 プライバシーポリシー
本サービスの提供にあたり当社が取得するお客様の個人情報、利用情報、センサー情報等（以下「各種情報」といいます）の取り扱いについては、別途定める「COCORO WASHサービスプライバシーポリシー」をご参照ください。お客様が本サービスをご利用される時点において、「COCORO WASHサービスプライバシーポリシー」の適用を受けることについて同意するものとします。
第5章 本サービスの利用について
本サービスの提供区域は、日本国の全ての地域とします。日本国外ではご利用いただけません。
お客様は、当社が本サービス上で当社または第三者の広告の提供を行うことに同意します。（対象洗濯機等での表示または発話を含みます。）
第6章 お客様の責任・利用終了
第7章 当社による利用停止
第8章 サービスの追加・お客さまへの連絡
第9章 禁止事項・免責
お客様は、本サービスの利用において以下の行為をしてはならないものとします。また、当社は、お客様が本サービスに関して、以下の行為を行い、または行うおそれがあると判断した場合、本サービスの利用停止その他適当な措置を講じることができます。
第10章 コンテンツの取り扱い
当社は、提供コンテンツについて、譲渡および再許諾できず、非独占的な、本サービスでの利用を唯一の目的とする利用権を、お客様に対してのみ、許諾します。提供コンテンツにかかる著作権その他一切の知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。お客様は提供コンテンツを利用権の範囲を超えて利用してはいけません。
第11章 その他
本サービスまたは対象洗濯機に関するお問い合わせは、以下のサポート・お問合わせページからお願いいたします。
（https://jp.sharp/support/washer/）
お客様は、当社との本規約に基づく本サービスのご利用に関わる権利および義務を第三者に譲渡し、またはそれに準ずる行為をすることはできません。
本サービスに係る知的財産権は、当社または当社が利用許諾を受けている第三者に帰属します。本規約によるお客様への本サービスの提供は、お客様に対する何らかの権利移転等を意味するものではありません。
当社は、反社会的勢力（暴力団、暴力団構成員、暴力団関係者等）またはその関係者の方に対してはご利用をお断りしています。お客様が反社会的勢力またはその関係者であることが判明した場合、当社は、お客様との本規約に基づく契約を解除し、お客様の利用資格を停止します。
お客様と当社との間の本規約および本サービスに関する紛争については、被告の住所地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
シャープ株式会社
本サービスをご利用いただくにあたっては、COCORO WASHサービスプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）をお読みいただき、内容についてご同意のうえ、ご利用いただくようお願いします。
なお、本プライバシーポリシー内で使用する文言および用語は、「COCORO WASHサービス利用規約」に定義された文言、または記載されている文言に準じます。
当社は、本サービスにおいて、以下の各号に掲げる情報（以下「各種情報」といいます）をお客様より取得します。お客様は、当社が各種情報を当社が取得すること、および各種情報をサーバー上に保存することに同意するものとします。
次の各号に掲げる情報を「利用情報」といいます。
次の各号に掲げる情報を「センサー情報」といいます。
個人情報には、お客様ご自身が入力された、お客様を識別できる情報に加え、COCORO MEMBERSに登録した際のCOCORO IDおよびパスワードその他COCORO MEMBERSにおける登録情報、当社のインターネット・サイトで商品をご注文する際の購入情報または、お客様が当社に問い合わせをされた際のメールアドレス等の連絡先に関する情報等が含まれます。
お客様がCOCORO HOME上で対象洗濯機を登録された場合、当社は以下の各号に掲げる情報を「COCORO HOME利用情報」として生成または取得します。「COCORO HOME利用情報」として生成または取得した情報は、「アプリケーション「COCORO HOME」プライバシーポリシー」（https://jp.sharp/support/home/cloud/app_agreement.html#cate02）にしたがって、取り扱われます。
お客様が外部連携サービスをご利用になる場合、当社は以下の各号に掲げる情報を取得します。
お客様が本サービスを利用される場合、各種情報の当社への提供は必須となります。当社は、提供された情報を第5条（取得した情報の利用目的）第1項に規定する利用目的のために使用します。これらの情報の提供を望まれない場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがありますので、あらかじめご了承ください。
当社が、お客様の本サービスの利用により取得した各種情報に関する削除等のご請求またはお問い合わせについては、下記のURLに記載のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
（https://corporate.jp.sharp/privacy/inquiry.html）
各種情報の保護管理責任者は、当社Smart Appliances & Solutions事業本部長とします。
当社は、本サービスの提供のために、お客様から取得する各種情報の取扱いを、各種情報の適切な取扱いに関する契約を締結した上で、外部事業者（日本国外にある外部業者を含む）に対し委託する場合があります。
当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり共同で利用できるものとします。
シャープ株式会社
書面（ウェブ上での入力フォーム等電子的記録によるものを含む）、お客様による本サービスでの操作、等
当社は、当社が取得、保存した各種情報を以下のとおり加工したうえで、当社内で利用し、または第三者（日本国外にある第三者を含みます。以下本条、第11条（匿名加工情報）および第12条（統計情報と匿名加工情報の第三者提供の際のオプトアウト）において同じです。）へ提供することがあります。
(2) 特定の個人を識別することができないように各種情報を加工して得られる個人に関する情報であって、加工前の各種情報に含まれていた個人情報を復元することができないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を作成し、当社において利用するため。また、当社は、匿名加工情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止し、提供する情報が匿名加工情報であることを明示したうえで、第11条（匿名加工情報）で示す内容の匿名加工情報を第三者に提供することがあります。なお、当社は匿名加工情報を継続的に作成および第三者に提供することを予定しています。
当社は、以下のとおり、匿名加工情報の作成と第三者への提供を法令で認められた範囲で行います。
当社は、個人情報保護法その他個人情報保護委員会等の行政機関のガイドライン等で定める加工基準に沿って、お客様の情報を加工し匿名加工情報を作成します。
主な加工例を以下に示します。
暗号化後、電磁的な方法による送付（メディア媒体による送付を含む）または送信。
当社は、各種情報（サーバーで生成した高次データを含みます。以下本条において同じです。）を以下の提供先（日本国外にある提供先を含みます）に提供いたします。なお、提供する情報にはお客様のCOCORO ID、氏名、電話番号、パスワード、メールアドレスなどの連絡先の情報は含みません。提供する各種情報に個人を特定する情報が含まれる場合は、当社は、提供先との間で締結する情報提供契約において、提供先に対して適切な安全管理措置を講じる義務を課すものとします。
お客様が第三者に対象洗濯機および本サービスを利用させる場合は（以下、利用させる第三者を「他利用者」といいます。）、他利用者にも本プライバシーポリシーにご同意いただいた上で利用させてください。他利用者が本プライバシーポリシーに同意せず対象洗濯機および本サービスを利用したことにより生じるいかなる損害についても、当社に帰責事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
以上
シャープ株式会社
