必要な環境
ストックアシストのご利用にあたって、必要な環境をご確認ください。
インターネット回線
- プロバイダー(インターネット接続業者)と常時接続のブロードバンド回線の契約が必要です。
- インターネット接続する際に、毎回ID認証をおこなう場合は、ご利用できません。
- 光回線をおすすめします。
- ダイヤルアップ、モバイルルーターやスマートフォンのテザリングでは、ご利用できません。
- スマートフォンのテザリングやモバイルルーターでのご利用は、動作保証していません。
- すべての無線LANルーターでの接続を保証しているものではありません。
無線LANアクセスポイント(ルーター)
- 暗号方式は、「WPA」「WPA2」「WPA3」に対応しています。(すべての利用環境での動作を保証するものではありません。)
- 「WPA2(AES)」または「WPA3」のご使用をおすすめします。
- 「WEP」はセキュリティ強度が低いため、対応していません。
- 「WPA3」ご使用の場合は、無線LANアクセスポイントが「WPA3」設定で無線接続ボタンによる接続に対応しているかを、無線LANアクセスポイントの取扱説明書でご確認ください。
- 動作確認済み機種はこちらをご確認ください。
スマートフォンなどの携帯端末
- 対応OSは、「Android 8.0以降」、「iOS 15以降」です。(2023年9月現在)
COCORO HOMEアプリ
- シャープのスマートライフアプリ「COCORO HOME」が必要です。こちらのボタンからダウンロードしてください。
- 「ストックアシスト」は、「COCORO HOME」アプリの機器リストまたはサービスリストから開くことができます。
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機器リスト
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サービスリスト
ストックアシスト(トレーまたはコースター)
- RA-T14J トレータイプ
- RA-C1J コースタータイプ
対応機器
- ストックアシスト(ゲートウェイ)または、無線モジュール内蔵の対象冷蔵庫がご利用いただけます。
対応機器一覧はこちらをご確認ください。