必要な環境

ストックアシストのご利用にあたって、必要な環境をご確認ください。

インターネット回線

  • プロバイダー(インターネット接続業者)と常時接続のブロードバンド回線の契約が必要です。
  • インターネット接続する際に、毎回ID認証をおこなう場合は、ご利用できません。
  • 光回線をおすすめします。
  • ダイヤルアップ、モバイルルーターやスマートフォンのテザリングでは、ご利用できません。
  • スマートフォンのテザリングやモバイルルーターでのご利用は、動作保証していません。
  • すべての無線LANルーターでの接続を保証しているものではありません。

無線LANアクセスポイント(ルーター)

  • 暗号方式は、「WPA」「WPA2」「WPA3」に対応しています。(すべての利用環境での動作を保証するものではありません。)
  • 「WPA2(AES)」または「WPA3」のご使用をおすすめします。
  • 「WEP」はセキュリティ強度が低いため、対応していません。
  • 「WPA3」ご使用の場合は、無線LANアクセスポイントが「WPA3」設定で無線接続ボタンによる接続に対応しているかを、無線LANアクセスポイントの取扱説明書でご確認ください。
  • 動作確認済み機種はこちらをご確認ください。

スマートフォンなどの携帯端末

  • 対応OSは、「Android 8.0以降」、「iOS 15以降」です。(2023年9月現在)

COCORO HOMEアプリ

  • シャープのスマートライフアプリ「COCORO HOME」が必要です。こちらのボタンからダウンロードしてください。
App Store Google Play
  • 「ストックアシスト」は、「COCORO HOME」アプリの機器リストまたはサービスリストから開くことができます。
  • 機器リスト

    COCORO HOME機器リスト画面
  • サービスリスト

    COCORO HOMEサービスリスト画面

ストックアシスト(トレーまたはコースター)

  • RA-T14J  トレータイプ
  • RA-C1J  コースタータイプ

対応機器

  • ストックアシスト(ゲートウェイ)または、無線モジュール内蔵の対象冷蔵庫がご利用いただけます。
    対応機器一覧はこちらをご確認ください。