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対応ドライバなどに関する「よくあるご質問」
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対応ドライバなどに関する「よくあるご質問」を掲載しております。
インストール/アンインストール
プリンタドライバ
スキャナドライバ
Web設定
ネットワークツール
PC-FAXユーティリティ
ネットワークPCへ送る
【インストール/アンインストール】
Q1-1.
Windows XP から Windows Vista
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へアップグレードインストールする場合、従来の Windows XP 用のドライバは引き継ぐことができますか?
Q1-2.
Windows XP から Windows Vista
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へ、Windows 2000/XP用のドライバを残したままアップグレードインストールしました。[プログラムと機能]からWindows 2000/XP用ドライバをアンインストールしようとすると、「Windowsのバージョンが違います」と表示され、アンインストールが実行できません。
Q1-3.
Windows Vista
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に誤って Windows 2000/XP 用ドライバをインストールしてしまい、アンインストールできなくなりました。
Q1-4.
LANドライバのインストールが完了した後、デスクトップに作成される Web 設定・メモリーカードアクセスのショートカットアイコンが、Internet Explorer のアイコンになります。どうすれば、本来のアイコン表示に戻せますか?
Q1-5.
「プログラムと機能」から、ドライバのアンインストールを実行すると、Windows 再起動直前にエラーダイアログが、一瞬だけ表示されましたが、何も操作はできず、そのまま Windows が再起動しました。何か異常が発生したのでしょうか?
【プリンタドライバ】
Q2-1.
Windows 2000/XPのように、スタートメニューからプリンタを開くことはできませんか?
Q2-2.
プリンタドライバの印刷設定の各画面右上のヘルプボタン「?」が表示されません。
Q2-3.
プリンタドライバの印刷設定「用紙/品質」タブの設定画面で、ユーザー設定ボタンが表示されません。
Q2-4.
プリンタドライバの印刷設定「効果」タブの設定画面で、
・"透かし印刷"の「サンプル」「ドラフト」「部外秘」が選択できません。
・"透かし印刷"の「サンプル」「ドラフト」「部外秘」を選択しても、編集できません。
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【スキャナドライバ】
Q3-1.
Windows XPのように、「カメラとスキャナのウィザード」は使えないのですか?
Q3-2.
WIAドライバで「ADF」が利用できませんが、仕様ですか?
《UX-MF40のみ》
Q3-3.
Windows Vista
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ではボタンマネージャは使えないのですか?
Q3-4.
Windows Vista
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では Sharpdesk は使えないのですか?
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【Web設定】
《UX-MF50/60/25シリーズ,UX-MF30/40シリーズのみ》
Q4-1.
Web設定を開くと、「イントラネット設定は既定でオフになりました。イントラネット設定はインターネット設定よりも低いセキュリティ設定です。オプションを表示するにはクリックしてください...」というメッセージが出てきました。どう設定すれば良いですか?
Q4-2.
Web設定を開くと「アクセス制限されています」と表示されます。どこに問題がありますか?
Q4-3.
Windows Vista
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のJIS X 0213:2004(JIS2004)対応に伴い、追加された漢字(JIS第3水準/第4水準、等)を入力すると、文字化けが発生します。対応方法はありますか?
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【ネットワークツール】
《UX-MF50/60/25シリーズ,UX-MF30/40シリーズのみ》
Q5-1.
「プリンタの応答がありません」と表示されます。どこに問題がありますか?
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【PC-FAXユーティリティ】
《UX-MF50/60/25シリーズのみ》
Q6-1.
PC-Fax Utility を利用して LAN 経由で FAX 送信しようとすると「本体とのLAN接続が確立していません。本体電源、LAN接続経路を確認してください」と表示されます。どこに問題がありますか?
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【ネットワークPCへ送る】
《UX-MF50/60/25シリーズ,UX-MF30/40シリーズのみ》
Q7-1.
スキャンした画像を LAN 経由で PC に送ろうとすると「サーバーの接続に失敗しました(FTP)」と表示されます。どこに問題がありますか?
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