不織布マスク

よくあるご質問(Q&A)

仕様につきましては、こちらのページをご確認ください。

SHARPロゴが反転して見える面は内側となります。

≪ マスクの使い方 ≫
  1. マスク下部のアルファベット(SHARP)が正しく読める面を外側にして、ひもを耳にかけます。
  2. ノーズフィッター(鼻あて)を鼻の形に合わせて、隙間を少なくします。
  3. 片手でノーズフィッター部を押さえながら、もう一方の手でマスク下部を下へ大きく広げ、プリーツを伸ばしてあごまで覆います。
  4. 両手でマスク側面を押さえ、マスクと頬の隙間を少なくします。
    なお、使用中に外したりつけたりする際には、できるだけひもを持つようにしてください。

一般家庭向けの商品となりますので医療用にお使いになる場合には、仕様をご確認いただいた上でご利用の判断をお願いします。

仕様につきましては、こちらのページをご確認ください。

ノーズフィッターは多少中央からずれていることがありますが、問題なくご使用いただけます。
もし気になる場合には、手で中央にずらしてご使用ください。

国内生産(日本製)です。

三重県にある液晶工場のクリーンルームにて製造しています。

フィルター捕集効率試験による性能評価は以下の通りです。

  • ウイルスろ過効率 99%:VFE試験
  • 細菌ろ過効率 99%:BFE試験
  • 花粉 99%カット:花粉捕集効率試験
  • 微粒子ろ過効率 99%:PFE試験
その他の仕様につきましては、こちらのページをご確認ください。

MA-1050、MA-1050Sは、50枚入りです。

個別包装はされていません。
MA-1050、MA-1050Sでは、25枚ずつ包装されています。

小さめのサイズとして、MA-1050Sを2020年9月下旬より販売します。

仕様につきましては、こちらのページをご確認ください。

MA-1050Sは、マスクの横幅がMA-1050と比べて約30mm小さくなっております。

COCORO MEMBERSは、シャープ製品をご利用いただいているお客様向けに提供しているシャープの会員サイトです。
シャープ製品をご利用いただいているお客様であれば、どなたでも入会できます。

一般のお客様向けには、COCORO STOREでの抽選販売のみとなります。(2020年7月1日現在)
抽選販売のお知らせページはこちら

COCORO STOREでマスクを購入するには、COCORO MEMBERSへの加入が必要となります。

予約は受け付けておりません。

COCORO STORE以外では、販売しておりません(2020年9月1日現在)

供給量が限られており、医療・介護の方を含め事業者向けの販売数量を確保できていないため、個人のお客様への販売のみとさせていただいております(2020年9月1日現在)

現時点では、WEBからのご購入に限らせていただいております。
電話などその他の注文方法については、今後検討いたします。(2020年9月1日現在)

COCORO MEMBERS会員」へのご登録が必要です。
入会金や会費は無料でいつでもご自身で退会が可能です。
また、お支払いにはクレジットカードが必要となります。

COCORO STOREでの販売では、クレジットカードによるお支払いでのご購入に限らせていただいております。

海外発行カードはご利用いただけません。
デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。
その他のお支払い方法については、今後検討いたします。(2020年7月1日現在)

COCORO STOREにて、以下の手順で削除してください(メンテナンス中の場合はしばらくお待ちください)。
ログイン → マイページ → クレジットカード登録(最下段) → 削除 → 「 登録済カードを削除してもよろしいですか? 」 → OK

対応しておりません。
発送先は日本国内向けのみとなります。

「 購入手続き手順 」をご確認ください。

  • お使いのメールソフトやアプリの迷惑メールフォルダ(広告・プロモーションメールフォルダ)をご確認ください。
  • 「@sharp.co.jp」からのメールを受信許可してください。
  • 会員登録の際に入力されたID(メールアドレス)に誤りがないかご確認ください。

お支払いはクレジットカードのみとさせていただいております。
VISA、JCB、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、Diners Club のクレジットカードがご利用可能です。

海外発行カードはご利用いただけません。
デビットカードやプリペイドカードはご利用いただけません。

クレジットカードに関するエラーについては、弊社ではお答えできません。
お手数ですが、別のカードでご購入いただくか、クレジットカード会社にお問い合わせください。

COCORO STORE と COCORO MEMBERS の両方の画面で、右上のログアウトをおこない、最初からご購入手続をお願いいたします。
(一度ログインいただきますと、ID変更や退会をされても、ログイン状態を記憶しているために、発生するエラーです。)

ご購入には、当選のメールアドレスでの会員登録が必要です。

COCORO STORE マイページの中の「 注文履歴 」でご確認ください。
(スマートフォンの方は、右上の「 マイページ 」をクリック → MENUの下側の「 マイページ 」 をもう一度クリック)

くわしい購入確認方法はこちら

COCORO STOREのマイページでご確認いただけます。
マイページの「 注文履歴 」のステータスが「 完了 」になると、「発送通知メール」をお送りします。
注文履歴で佐川急便の追跡番号をご確認ください。

追跡番号確認手順
マイページ → 注文履歴 → 注文の詳細 → 配送に「 追跡番号 」

以下の「 お荷物お問い合わせサービス 」より、ご確認ください。

【 佐川急便様 お荷物お問い合わせサービス 】

くわしい配送状況の確認方法はこちら

COCORO STOREのマイページで注文履歴が「 処理中 」であれば一度ご注文をキャンセルして、変更するご住所で再度購入手続きをおこなってください。

「 出荷準備中 」「 完了 」は、キャンセルできません。
「sharp.co.jp」からの「 発送通知メール 」を、受信後、以下の手順で「 追跡番号 」をご確認いただき、佐川急便にご連絡ください。

別の営業所管轄地域への転送を依頼された場合には、着払いで別途送料が発生いたします。

追跡番号確認手順
マイページ → 注文履歴 → 注文の詳細 → 配送「 追跡番号 」

【 佐川急便様 お荷物お問い合わせサービス 】

くわしい送り先情報の変更方法はこちら

ご注文完了画面が出ても、注文が集中している場合など、メールが届くまで時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますが、しばらくお待ちください。ご心配な場合は、注文履歴で状況をご確認ください。

申し訳ございません。クレジットカード決済のため、領収書の発行はおこなっておりません。
クレジットカード会社発行のご利用明細か、COCORO STOREの注文内容を印刷していただきますよう、お願いいたします。

税法上は、クレジット利用明細書が領収書に代わる書類としてご利用いただけます。

こちらのページ(https://cocorostore.sharp.co.jp/) から再度「 注文履歴 」をご確認ください。

現在クーポンコードはございませんので、空欄のままお進みください。

  • 有害な粉塵やガス等が発生する場所やそれを防ぐ目的での使用はできません。
  • 肌に異常がある場合および肌に合わない場合は使用を中止してください。
  • 臭いで気分が悪くなった場合は使用を中止してください。
  • 乳幼児の手の届かないところに保管してください。
  • 本品は使い捨て用途ですので洗濯などで再利用はできません。
  • 火気の近くでは使用・保管しないでください。

  1. マスク下部のアルファベット(SHARP)が正しく読める面を外側にして、ひもを耳にかけます。
  2. ノーズフィッター(鼻あて)を鼻の形に合わせて、隙間を少なくします。
  3. 片手でノーズフィッター部を押さえながら、もう一方の手でマスク下部を下へ大きく広げ、プリーツを伸ばしてあごまで覆います。
  4. 両手でマスク側面を押さえ、マスクと頬の隙間を少なくします。
    なお、使用中に外したりつけたりする際には、できるだけひもを持つようにしてください。

本品は使い捨て用ですので洗濯などで再利用はできません。