故障かな？と思ったら
テレビが正しく映らないときや画質が悪いときは（［E202］と表示される）
| こんな症状が出るときは | ここをお確かめください | 参照ページ |
|---|---|---|
| 映像も音声も出ない
|
電源プラグがコンセントから抜けていませんか。電源ランプは緑色に点灯していますか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| テレビ放送を見たいのに、ビデオ入力などに切り換えられていませんか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
| 接続ケーブルが抜けていませんか。 | ― | |
| 個人でBS・110度CSデジタル放送用アンテナを設置しているのに、アンテナ電源が「オフ」になっていませんか。個人でBS・110度CSデジタル放送用アンテナを設置し、そのアンテナに複数の機器を接続している場合で、本機以外の機器の中にも必要に応じてアンテナへ電源を供給する設定がある場合、電源供給のタイミングによってはどちらからも電源供給されない状態になり、映像も音声も出なくなる場合があります。 | 7-1 | |
| その局が放送していない時間帯ではありませんか。 | ― | |
|
映像にノイズ（モザイク状／ブロック状）や線が入ったり、ちらついたりする 音声が途切れる 映像が映らない／映らなくなる
|
 アンテナの向きは正しいですか。 |
― |
| アンテナの前方に障害物はありませんか。 | ― | |
| アンテナおよびアンテナケーブルは専用のものを使用していますか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
信号品質が規定値以上になっていることを確認してください。
|
7-1 | |
| 110度CSデジタル放送の場合は、アンテナケーブルや分配器は110度CS帯域対応のものを使用していますか。 | ― | |
| BSデジタル放送の一部のチャンネルが視聴できない | WOWOWやスターチャンネル、スカパー！は有料です。視聴するためには契約をしてください。 | 7-5 |
映らないチャンネルを選局し、 を押してツールメニューの「機能設定」ー「信号レベル」からアンテナの信号強度を確認してください。 |
9-2 | |
| 110度CSデジタル放送が視聴できない | アンテナやアンテナケーブルは専用のものを使用していますか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| デジタル放送には有料放送があります。視聴するには、視聴契約する必要があります。BS・110度CSデジタル放送が受信できない場合は、視聴契約がお済みかどうかご確認ください。 | ― | |
| ブースターや分配器などをご使用になっている場合、110度CS帯域（2.6GHz）まで対応した機器をお使いですか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
| BSデジタル・110度CSデジタル放送に雑音が出たり、まったく受信できなくなる | 強い雨が降ったり、雪がアンテナに付着していませんか。強風などでアンテナの向きが変わっていませんか。これは気象条件によるもので、アンテナや本機の故障ではありません。 | ― |
| 地上デジタル放送が受信できない | 地上デジタル放送の受信に必要なUHFアンテナが正しく設置されていますか。 | ― |
| アンテナ線は正しく接続されていますか。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
| お住まいの地域を地域選択で正しく設定していますか。 | 7-2 | |
| チャンネル設定は正しくされていますか。 | 7-3 | |
| 引っ越したときなどは、初期設定を行ってください。 | 商品同梱の「取扱説明書」 | |
| 画面にノイズが出る | VHF/UHFのアンテナケーブルがBS・110度CSデジタルアンテナケーブルと接近していませんか。ノイズが出るときはケーブル同士を離すと軽減されることがあります。 | ― |
|
アンテナケーブルは正しく接続されていますか。 |
商品同梱の「取扱説明書」 | |
| 特定のチャンネルだけ映らない | 有料放送は視聴契約が必要です。 | 7-5 |
| アンテナの受信強度を確認してください。 | 7-1・9-2 | |
| 番組表が表示されない 番組表に表示されない番組がある |
地上デジタル放送の場合、視聴していないチャンネルは、番組表に情報が表示されません。番組情報が表示されていないチャンネルを選局すると番組表情報を取得します。 | 2-2 |
| 電源を入れた後、最初に番組表を表示するときは、番組表データの受信に時間がかかります。しばらくお待ちください。 | ― | |
| 番組の予約をしても受信できない | 契約していない有料放送、視聴年齢が制限されている番組などを予約していませんか。 | 7-5 |
| デジタル放送が受信できない | 外部からの雑音や妨害ノイズが原因かもしれません。電源ボタンを押して電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて約1分放置した後、再度差し込んで電源を入れてみてください。 | 商品同梱の「取扱説明書」 |
| BSデジタル放送および110度CSデジタル放送を視聴するとき、BS・110度CS共用アンテナ（市販品）およびBS・110度CSデジタル用アンテナケーブル（市販品）を接続していますか。 | ― | |
| BDレコーダーなどと接続したときは、BDレコーダーのアンテナ入力とアンテナ出力を間違えて、アンテナ線に接続していませんか。 | ― | |
| BDレコーダーなど接続している機器の電源を切るとＢＳ・110度CSデジタル放送が映らなくなる | BDレコーダーのアンテナ電源を「入」にしてください。 | ― |
- アンテナの接続については、商品同梱の「取扱説明書」をご覧ください。