SHARP
ホームに戻る
サイトマップGlobal 検索


2005年6月24日

BSデジタルハイビジョンチューナー<TU-HD1>及び、BSデジタルハイビジョンテレビ<32C-HE1>、<32C-HE10>をお使いのお客様へ


日頃は当社BSデジタル商品をご愛用頂きまして、誠にありがとうございます。

当社では、お客様にBSデジタルハイビジョンチューナー及び、BSデジタルハイビジョンテレビをさらに快適にお使いいただくために、※衛星ダウンロードサービスを利用したソフトウェアのバージョンアップを実施してまいります。

お手数をおかけしますが、下記内容をご確認いただき手順にそって実施くださいますようよろしくお願い申し上げます。

「※衛星ダウンロードサービス」とは:
バージョンアップした受信機のソフトウェアを放送電波に乗せて送信し、お客様お手持ちのBSデジタルハイビジョンチューナー、及び、BSデジタルハイビジョンテレビで受信して、ソフトウェアの書き換えを行なうものです。

衛星ダウンロードについてのＱ＆Ａ


【1】衛星ダウンロード実施時期
2005年6月27日(月)〜9月18日(日)
衛星ダウンロードを実施している旨のお知らせ表示:
テレビ画面に“ダウンロードのお知らせがあります”旨表示されます。

【2】対象機種名
BSデジタルハイビジョンチューナー:TU-HD1
BSデジタルハイビジョンテレビ:32C-HE1、32C-HE10

【3】今回のダウンロードによるバージョンアップ内容
一部放送にて番組視聴時に映像・音声が止まることがある現象を改善致します。

【4】衛星ダウンロード実施方法
下記「ダウンロードを行なう」を参考に、テレビの画面に表示される手順に従って操作してください。

「ダウンロードを行なう」
取扱説明書（P82〜P85）
取扱説明書（P114〜P117)		「ダウンロードを行なう」(PDF:410KB)
「ダウンロード機能について」(PDF:667KB)


ダウンロード時の注意点
1. 衛星ダウンロードによるソフトウェアの受信は、待機状態でなければできません。
ダウンロードの予約時間になる前に、必ず待機状態にしてください。待機状態にするには、リモコンの電源(受像)ボタンで、電源「切」(本体の電源ランプが赤色に点灯)の状態にしてください。
ダウンロードの予約時間になると、自動的に電源が入り最新のソフトウエアの受信が開始されます。
ダウンロード終了後は本体の予約ランプが消え、電源が自動的に切れます。

2. ダウンロードの予約を設定すると、その予約時間以降の番組視聴/録画予約は取り消されます。
ダウンロード終了後、再度、予約設定をおこなってください。

3. ソフトウエアの受信には数分程度の時間がかかります。その間、電源の入/切やリセットボタンの操作、電源プラグの抜き差しを行なわないでください。受信を失敗することがあります。

※ダウンロードが正常に出来たかどうかの確認方法
こちらの【ソフトウェアバージョン番号の確認方法】にもとづきソフトウエアのバージョン番号を確認してください。
バージョン番号が「010506061」であれば、バージョンアップは終了しております。


【対象のソフトウエアバージョンと注意事項】
ソフトウエアの
バージョン番号		「ダウンロードのお知らせ」のテレビ画面への表示注意事項
「010506061」表示されません。既に最新のバージョン番号になっていますので実施の必要はありません。従って、お知らせは表示されません。
「010505251」
「010111131」
「010106081」
「010012271」		 「ダウンロードのお知らせがあります」と表示されます。「ダウンロードを行なう」を参考に、テレビの画面に表示される手順に従って操作してください。
「010011171」「ダウンロードのお知らせがあります」と表示されます。「ダウンロードを行なう」を参考に、テレビの画面に表示される手順に従って操作してください。
ただし、「データ放送サービス」をご利用のお客様は、今回の衛星ダウンロードを実施することにより一部のデータ放送サービスににおいてお客様が登録された情報、及び、お客様の蓄積されたポイントが消去されますのでご容赦願います。
「010010201」
「010008251」
「010008103」		 表示されません。衛星ダウンロードのソフトウェアが搭載されておりませんので下記、お客様相談室にご連絡ください。
当社サービスマンがお伺いしてバージョンアップの対応を実施いたします。

ソフトウェアのバージョン番号は、【ソフトウェアバージョン番号の確認方法】を参考にご確認ください。

尚、衛星ダウンロードについて、ご不明な点等ございましたら、下記、窓口までご連絡ください。


<お申し出窓口>フリーダイヤル(無料)
エコーライン： 0120-078178

(受付時間)月曜日〜土曜日 9:00〜18:00
日曜日・祝日 10:00〜17:00
(12月30日〜1月4日は休みます)

このページのトップへ

サイトポリシー COPYRIGHT