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お客様サポート

商品ご理解のために

商品ご使用について

  • 本製品は日本国内仕様です。海外ではご使用になれません。
  • 本製品のディスプレイは精密度の高い技術で作られておりますが、画面の一部に点灯しない画素や常時点灯する画素がある場合があります。また、階調反転により、表示画面の色使い、および角度によって画面が見づらくなる場合があります。これらは、故障ではありませんので、あらかじめご了承ください。
  • 精密機器であり取り扱いにご注意ください。

バッテリーの交換について

  • バッテリーは消耗品です。充放電を繰り返すうちに劣化し、使用時間が極端に短くなります。
  • バッテリーの劣化は、使用状況や動作環境によって異なりますが、満充電にしても極端に使用時間が短くなったときは、新しいバッテリーと交換する必要があります。
  • 本製品のバッテリーはお客様自身では交換できませんので、お買いあげの販売店にご連絡いただき、バッテリーの交換を依頼してください。
  • バッテリーの交換は、保証期間内であっても、有償となります。

製品の補修用部品について

  • 本製品の補修用性能部品(機能を維持するために必要な部品)の最低保有期間は、製造打ち切り後、2年間を基本としています。ただし、故障箇所によっては、修理部品の不足などにより、修理ができない場合もあります。
  • 本製品やACアダプターは、防水や防湿機能を持っていません。風呂場などの湿気の多い場所や、雨などの液体がかかる場所でのご使用は、止めてください。また、身に付けている場合、汗などの湿気により、内部が腐食し、故障の原因となります。なお、水漏れが原因の故障の場合、修理できないことがあります。また、修理できる場合でも、保証対象外となるため、有償修理となります。

修理について

  • 本製品は、修理の際、端末の初期化を行います。本機を初期化すると、ダウンロードしたアプリケーションを含むすべてのデータ、およびGoogleアカウントが削除され、初期状態(お買い上げ時の状態)に戻ります。当社は、これらのデータの消失、変化、移動については、一切責任を負いません。必要なデータはあらかじめお客様自身でバックアップをおとりください。また、修理時に当社の都合で、本体を同等品に交換する場合がありますが、データの移し替えはできません。データ初期化にご承諾頂けない場合、修理を行うことができません。
  • 製品にシール、液晶画面保護シートなどが貼り付けられている場合や、製品に装飾を施されている場合、修理の内容によっては、装飾品のご返却ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご使用中のmicroSDメモリーカードにつきましては、事前に外して修理にお出しください。万が一紛失した場合も当社は一切の責任を負いません。
  • 本機にパスワードやロック設定のセキュリティを設定されている場合は、必ず解除してください。
  • 画像、動画、音楽、文書などは、microSDメモリーカードに保存されています。各種ID、設定情報、連絡先、その他大切な情報は、あらかじめメモなどに控えを取って保管してください。お客様ご自身でダウンロードされたアプリケーションにつきましては、アプリケーションの開発元にお問い合わせください。

ホームページ記載内容についてのご注意

  • 「Bluetooth」は、Bluetooth SIG.Inc.の登録商標です。
  • TI及びOMAPは、米国Texas Instruments, Inc.の米国およびその他の国における商標または登録商標です。
  • HDMI、HDMIロゴおよび高品位マルチメディアインターフェイスは、HDMI Licensing LLCの商標または登録商標です。
  • Google、Android、Android マーケットは、Google Inc.の商標または登録商標です。
  • FeliCaは、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。FeliCaは、ソニー株式会社の登録商標です。
  • 画面はハメコミ合成です。また、実際の製品画面とは異なる場合があります。
  • 製品改良のため仕様の一部を予告なく変更することがあります。また、商品の色調は印刷のため、実物と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

電波干渉に関するご注意

2.4GHz機器使用上の注意事項

  • この機器の使用周波数帯では、電子レンジ等の産業・科学・医療用機器のほか工場の製造ライン等で使用されている移動体識別用の構内無線局(免許を要する無線局)及び特定小電力無線局(免許を要しない無線局)並びにアマチュア無線局(免許を要する無線局)が運用されています。
    1.この機器を使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局及び特定小電力無線局並びにアマチュア無線局が運用されていないことを確認してください。
    2.万一、この機器から移動体識別用の構内無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、速やかに使用周波数を変更するか又は電波の発射を停止したうえ、お買いあげの販売店にご連絡いただき、混信回避のための処置等(例えば、パーティションの設置など)についてご相談してください。
    3.その他、この機器から移動体識別用の特定小電力無線局あるいはアマチュア無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合など何かお困りのことが起きたときは、お買いあげの販売店へお問い合せください。
ラベルの見方

5GHz機器使用上の注意事項

  • 本製品は、IEEE802.11n(5GHz)およびIEEE802.11a通信利用時は5GHz帯域の電波を使用しております。5.2GHz、5.3GHz帯域の電波の屋外での使用は電波法により禁じられています。
  • IEEE802.11aで使用するチャネルは36,40,44,48ch(W52)と52,56,60,64ch(W53)と100,104,108,112,116,120,124,128,132,136,140ch(W56)です。
W52(5.2GHz帯/36,40,44,48ch)、
						W53(5.3GHz帯/52,56,60,64ch)、
						W56(5.6GHz帯/100,104,108,112,116,120,124,128,132,136,140ch)が利用できます。

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