お客様サポート
よくあるご質問
販売について
- 企業向け端末とありますが、個人で購入することは可能でしょうか？
- 法人企業様向けの商品のため、個人のお客様への販売は行っておりません。
- 販売店を教えてください。
- シャープシステムプロダクト株式会社、またはシャープドキュメントシステム株式会社になります。
- 製品のメンテナンス等のサポートはありますか？
- 当社サービス会社であるシャープドキュメントシステム株式会社と保守契約が可能です。
・バッテリー交換・修理は、シャープドキュメントシステム株式会社で実施します。
・保守契約がない場合でもスポット修理は可能ですが、保守契約されることをお勧めします。
商品について
- 購入して直ぐに電源を入れたのですが、電源が入りません。
- 購入時は、十分に充電されていません。必ず付属のACアダプターで充電してからご使用ください。
- 電源スイッチを押しても電源が入らなくなりました。
- 電池残量がなくなった可能性があります。付属のACアダプターで充電してからご使用ください。
- 市販のUSB充電器で充電は可能ですか？
- 故障の原因となります。必ず付属のACアダプターで充電してください。
- パソコンのUSB端子で充電は可能ですか？
- 故障の原因となります。必ず付属のACアダプターで充電してください。
