よくあるご質問

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質問

スキャン送信されない(FAQ No.01913)

回答

QRコードを読み取った後、スキャン送信ができない場合は、複合機とメールサーバーが正しく接続できていない可能性があります。
複合機とメールサーバーの設定を確認後、再度スキャン送信をお試しください。

詳しくは以下をご覧ください。
また、下記の手順はMX-3661を例に記載しています。




1.複合機とメールサーバーの接続を確認する

複合機とメールサーバーの接続を確認するには以下の参考情報を参照してください。




2.スキャン送信する

複合機とメールサーバーが接続できましたら、再度スキャン送信をします。
詳しくは以下の参考情報を参照してください。

関連キーワード

メール / サーバー / 宛先 / おかしい / スキャンできない / エラー / 接続 / 設定 / 送信

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更新日:2021年10月25日