よくあるご質問

回答

ご利用の複合機がWindows10に対応しているか「Windows^® 10 動作確認情報のご案内」にてご確認ください。

Windows10に対応している場合の操作ステップ

1. 既存のPC-Faxドライバーを削除する。

1-1. コントロールパネルを表示する。

次のリンク先の、Windows10の操作を参照してください。

1-2. プログラムのアンインストールを開く。

コントロールパネルの表示方法をカテゴリにして、[プログラムのアンインストール]をクリックします。

1-3. アンインストールを指示する。

「SHARP Driver Uninstall Tool」の文字の上で右クリックし、表示されたメニューの[アンイストール]をクリックします。

1-4. 削除するPC-Faxドライバーを選択する。

インストールされているプリンターの一覧からアンインストールするPC-Faxドライバーを選択して、［削除(R)］をクリックします。

選択するPC-Faxドライバーの例）SHARP MX-4170FN FAX

1-5. アンインストールを開始する。

プリンターの削除の確認画面で[はい]ボタンをクリックすると、アンインストールが始まります。

1-6. アンインストールを完了させる。

アンインストールの完了画面が表示されたら[閉じる(C)]をクリックします。

2. 最新のPC-Faxドライバーをダウンロードする。

3. 最新のPC-Faxドライバーをインストールする。

PC-Faxドライバーのインストール手順につきましては、ダウンロードページにある[インストール方法]をクリックしてご覧ください。