よくあるご質問
質問
ドキュメントファイリングで保存されているファイルが消えた(FAQ No.00285)
回答
①ファイルの再操作で[印刷後データを削除]キーをタッチしませんでしたか?
[印刷後データを削除]キーをタッチして再印刷を行うと、ジョブ終了後ファイルを自動的に削除します。削除したくない場合は、[印刷後データを保存]キーをタッチして再印刷を行ってください。ファイルの属性を「保護」にすることで、簡単に削除できないようにできます。
②ドキュメントファイリングデータが自動削除されるように設定されていませんか?
システム設定(管理者)で「ファイルの自動削除設定」が設定されていると、指定されたフォルダ内のドキュメントファイリングデータは定期的に削除されます。(「親展」および「保護」にしている場合でも削除されることがあります。)必要なデータが削除されている場合は、管理者に相談してください。