よくあるご質問

回答

①ステープルユニットをチェックする必要があることをお知らせするメッセージが表示されていませんか？

すみやかに針づまりの処置をしてください。


②針を補給する必要があることをお知らせするメッセージが表示されていませんか？

針カートリッジを交換してください。または針ケースの取り付けを忘れていないか確認してください。


③異なる幅の用紙が混在していませんか？

異なる幅の用紙が混在しているときは、ステープルできません。混載ステープルを行うときは、[同じ幅]に設定してください。コピーの場合、特別機能の「混載原稿」から「同じ幅」に設定してください。


④ステープルで綴じることのできる枚数を超えてプリントしていませんか？

ステープルで綴じることのできる枚数については、セーフティーガイドの「仕様」を参照してください。


⑤プリントデータにステープルプリントできない用紙サイズが含まれていませんか？

ステープルで綴じることのできる用紙サイズについては、セーフティーガイドの「仕様」を参照してください。


⑥プリンタドライバで指定した用紙トレイが、ステープルプリントできない用紙タイプに設定されていませんか？

本機側で設定されている用紙タイプを確認し、ステープルプリントできる用紙※が設定されているトレイを選択する必要があります。プリンタドライバ設定画面[用紙]タブの[給紙方法]にある[詳細]ボタンをクリックし、本機の用紙トレイに設定している用紙タイプを確認してください。
※ラベル紙、タブ紙、OHP フィルム、郵便はがき、封筒にはステープルプリントできません。また、属性を[ステープル不可]にしているユーザータイプにはステープルプリントできません。


⑦管理者によって、機能の使用制限が設定されていませんか？

システム設定（管理者）で、機能を使用できないように設定している場合があります。管理者に問い合わせてください。