よくあるご質問

回答

①修正または削除したいワンタッチキーが、グループキーに含まれていませんか？

グループキーから修正／削除したいワンタッチキーを解除し、修正／削除を行ってください。（複数登録されている場合は、すべて解除する必要があります。）
→「アドレス帳」（Webページのみ）
登録しているグループキーが多数にわたるときは、システム設定の「宛先登録リスト」でグループリストをプリントしてください。どこにワンタッチキーを登録しているのかが一覧で確認できます。
→システム設定 > 「データリストプリント」 > 「宛先登録リスト」 > 「グループリスト」


②修正または削除したいキーに、送信予約中または通信中の宛先が含まれていませんか？

送信予約を解除するか、通信が終了してから修正／削除を行ってください。


③修正または削除したいキーが、プログラムに含まれていませんか？

プログラムから修正／削除したいワンタッチキー（またはグループキー）を解除し、修正／削除を行ってください。（複数登録されている場合は、すべて解除する必要があります。）
→「ジョブプログラム」（Webページのみ）
登録しているプログラムが多数にわたるときは、システム設定の「宛先登録リスト」でプログラムリストをプリントしてください。どこにワンタッチキー（またはグループキー）を登録しているのかが一覧で確認できます。
→システム設定 > 「データリストプリント」 > 「宛先登録リスト」 > 「プログラムリスト」


④管理者によって、機能の使用制限が設定されていませんか？

システム設定（管理者）で、機能を使用できないように設定している場合があります。管理者に問い合わせてください。


⑤管理者によって、修正または削除ができなくなる機能が設定されていませんか？

システム設定（管理者）の「デフォルト宛先設定」や「受信データのネットワーク転送設定」（Webページのみ）などが管理者によって設定されていると修正／削除できません。管理者に問い合わせてください。
→システム設定（管理者）（Webページのみ） > 「ファクス／イメージ送信設定」 > 「スキャナ設定」 > 「デフォルト宛先」 > 「デフォルト宛先設定」
→アプリケーション設定（Webページのみ） > 「受信データのネットワーク転送設定」