よくあるご質問

回答

①選択したトレイに両面コピーできない用紙タイプが設定されていませんか？

システム設定で「トレイ設定」を確認してください。
[両面不可]チェックボックスにチェックマークが入っている場合は、そのトレイにセットされた用紙で両面コピーができません。用紙タイプを両面プリント可能な用紙に変更してください。
→システム設定 > 「給紙トレイ設定」 > 「トレイ設定」> 「変更」


②特殊な種類やサイズの用紙を使用していませんか？

両面コピーできる用紙の種類やサイズなどについては、セーフティーガイドの「仕様」を参照してください。


③両面コピーができない設定でコピーを実行していませんか？

両面コピーはほかの特別機能と組み合わせて使用することができますが、特別機能の種類によっては、組み合わせて使用できない場合があります。その場合、タッチパネルにメッセージが表示されます。


④管理者によって、機能の使用制限が設定されていませんか？

システム設定（管理者）で、機能を使用できないように設定している場合があります。管理者に問い合わせてください。
ユーザー認証設定時、ログインしているユーザーの設定によっては、使用できる機能が制限されていることがあります。管理者に問い合わせてください。