お知らせ

弊社複合機からの送信を装った不審メールについて

2015年12月15日更新
(2015年9月1日)

平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2015年9月1日付で、複合機からのスキャンデータ送信を装ったメールに添付された不正なプログラムによる攻撃についてお知らせを掲載いたしました。

今般、12月10日付で、弊社製複合機からの送信を装った以下のようなメールによる攻撃が確認されましたので、改めてご注意をお願いいたします。

差出人 (弊社複合機の製品名)@(お客様のドメイン名) 例:
mx-4100n@sharp.co.jp
noreply@sharp.co.jp
件名 Scanned document from (弊社複合機の製品名)
Scanned image from (弊社複合機の製品名)
例:
Scanned document from MX-4100N
Scanned image from MX-2600N
添付ファイル名 mx-4100n@(お客様のドメイン名)_(年月日)_141946.xls
(差出人_日付_6桁の数値).doc
例:
mx-4100n@sharp.co.jp_20151210_141946.xls
sample_20151210_123456.doc
※差出人、件名、添付ファイル名の例は代表的なものです。弊社複合機の製品名、年月日、6桁の数値、ファイル形式については、さまざまな値が確認されています。

お客様におかれましては、身に覚えのない不審なメールを受信された際には、 添付ファイルをみだりに開いたり実行したりしないようにご注意ください。
また、弊社複合機のスキャナー機能を利用してメール送信を行う際には、 外部からの不審なメールと容易に区別するため、メールの件名やファイル名を初期値から変更する等の対策を推奨いたします。 (設定変更については管理者にご相談ください)

本件に関するお問い合わせ

電話番号(ナビダイヤル) IP電話・PHSからは・・・
0570-051001 043-332-9910(東日本)
06-6794-2909 (西日本)
受付時間 月曜~土曜 : 午前9時~午後5時40分
日曜・祝日など弊社休日は休ませていただきます。
  • ※当ナビダイヤルは、全国一律10円/分となります。なお、携帯電話・自動車電話からおかけの場合は、全国一律10円/20秒となります。
    (ナビダイヤルは、NTTコミュニケーションズ株式会社のサービスです。)
  • ※ナビダイヤルをご利用になれないIP電話・PHSからおかけの場合は、上表右の一般電話におかけください。

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