導入事例

阪急･阪神沿線の駅売店のブランド統合に伴い、POSシステムも一本化し、業務を効率化したい。

当社では、阪急電鉄・阪神電鉄の沿線に展開している駅売店、コンビニエンスストアを「アズナス」ブランドに統合する上で、業務効率化のためPOSシステムの一本化も求められました。店舗の業務は、世の中のニーズを受けて、常にサービスを拡大しているため、その都度、臨機応変に対応ができるPOSシステムに統一し、レジスタッフの負担を抑えながら、サービス拡大につなげたいと考えました。

店舗サービスの拡充に迅速に対応するシャープのシステム改修体制を高く評価。

各沿線に点在する店舗の売上状況を一括管理できることはもちろん、店舗サービスの拡充に応じて柔軟にシステム変更できるシャープPOSシステムのカスタマイズ性の高さを評価しました。2009 年の最初のPOSシステム導入以降、定期的な会議で、当社が実現したい業務内容を伝達し、迅速にシステム改修に応じていただいており、継続してシャープにサポートをお願いしています。

増加する店舗業務をPOSシステムがサポート。
スタッフの負担を軽減し、お客さまサービスを向上。

POSシステム一本化後、約150店舗の売上状況を一括管理できるほか、店舗ごとに異なる売れ筋商品などを把握することで、より合理的な販売戦略が立てられ、売上増につなげています。また、店舗サービスの拡大については、これまでに公共料金の収納代行や宅配便サービスの窓口業務の開始などに際し、当社の要望に沿う形で、しっかりシステム改修に対応していただいています。また、キャンペーン限定の割引価格など も本部で事前に登録ができるシステムをシャープでの開発サポートにより、店舗スタッフに負担を生じさせることなく、お客さまサービスの向上を実現しています。

ニーズに応じた商品展開とサービス拡充で、さらなる「アズナス」ブランド向上を目指します。

駅売店は通勤・通学での利用が多く、リピーター率が高いため、お客さまのニーズに応じた売り場作りにPOSシステムをさらに活用し、売上拡大につなげたいと考えています。また、ますます多様化するサービスに対応していくことで、「アズナス」ブランドのさらなる向上を目指していきます。