導入事例

販売スタッフからの顧客情報の問い合わせに、必要書類がすぐに見つからないこともしばしば。

当社は全国各地のブティックや化粧品店、エステサロン等と提携して、ジュエリーの販売イベントをほぼ毎日のように開催しています。リピーターが多いのも特長で、そのほとんどがクレジット購入のため、申込書を正確に作成するために、お客さまの前回申込書の内容を本社に電話で確認していました。しかし、膨大な書類の中から該当書類を探し出すのは本社スタッフにとって大きな負担であり、すぐに見つからないことも多く、スムーズな申し込み手続きの妨げにもなっていました。

いつでもどこでも共有データにアクセス可能。
スキャンデータのアップもパソコンを介さずできる。

ちょうど複合機の置き替え提案に来られていたご販売店に相談したことろ、紹介いただいたのがクラウド型ストレージサービスData Cabinet Onlineでした。書類をスキャンしてクラウドで共有すれば、全国を飛び回る販売スタッフがスマートフォンを使っていつでもどこでもアクセスできる利便性にまず納得。
また、対応するシャープ製複合機との組み合わせなら、パソコンを介することなく、スキャンした大量の書類を自動でクラウドに保管でき、アップロードの手間が省けるのもメリットでした。

クラウド共有で業務効率が向上、商談もスムーズ。
提携先ご販売店との打ち合わせの際にも活躍。

販売現場で必要な書類をクラウド共有したことで、本社スタッフが販売スタッフからの問い合わせで書類の山をひっくり返すようなことがなくなり、業務効率が大幅に向上しました。さらに共有したお客さま情報を上手く商談に活かせる場面も増えており、提案活動にも役立っています。
また、提携先ご販売店とのDM・チラシ作成の打ち合わせにおいても活用。必要な画像や資料を随時クラウドから参照できるので、確認作業などもスムーズに進められています。

商談でタブレット端末を積極的に活用すれば、商品カタログのような使い方も可能に。

お客さまより問い合わせのあった商品についても、画像をクラウドにアップし、イメージを確認いただくこともあります。タブレット端末を商談に使用しているスタッフもおり、今後、クラウドで商品画像の共有を進め、カタログのように使用することも検討しており、より効果的な活用法を考えていきたいと思います。