導入事例

待合室から、もう旅は始まっています。
クオリティの高さで他社と差別化。

単なるバスの待合所ではなく、エンターテイメント性を取り入れることで、ターミナルを通してお客様にかつて無い価値観を提供したいと考えています。この度、新宿に続き2ヵ所目となるターミナルを梅田にオープン。更衣室やコインロッカー、ネット端末など充実の設備を整えています。最大で113人が着席できる待合室は、出発までの待ち時間も映像を見ながら快適に過ごしていただく、そんな空間にしたいと考えていました。

同時に色々なコンテンツを配信したい。
e-Signageの汎用性の高さも決め手に。

当初、100型大画面ディスプレイの導入も検討しましたが、画面を分割して配信したいという希望があったほか、メインとなるディスプレイが高さ3mの壁面への設置だったので、重さや薄さの点でも優れた4面マルチを採用しました。また私自身はシステム部門に所属していますが、e-Signageは一般の方でも扱いやすいサイネージシステムだと感じています。このシステムなら、他の社員でもすぐに扱える点も大きなメリットです。

迫力大画面のディスプレイが旅情感をスタイリッシュに演出しています。

音声アナウンスで出発時刻の最新状況をお知らせしていますが、お客さまはビル内のレストランにお食事に出られる方も多く、聞き逃される場合もあります。そんなケースでも、ターミナルに戻ってディスプレイを見ればパッと最新状況が分かるので「安心、分かりやすい」とお客さまからはお褒めの言葉を頂いています。またディスプレイから旅先の旅情感ある映像を発信することで、乗車前の待ち時間も楽しく、ワクワクしていただけるような空間を作ることができました。

文字情報も加えコンテンツをさらに充実。

お客さまにさらに快適に過ごしていただけるよう、乗車中の注意事項やマナーなど、音声アナウンスでは伝わりにくい情報を、ディスプレイに文字情報で盛り込むことを検討中です。また今後増設するターミナルには、常設の設備としてディスプレイ導入を考えています。