導入事例

大画面で細部までしっかり確認できるディスプレイで、オーダーメイド・ランドセル作成システムを使いたい。

当社のオンラインショップでは、ランドセルの革の色や細部のデザインなどを自由に選んで注文できるオーダーメイド・ランドセルのシステムを運用しています。これまで展示会や直売会では、このシステムをノートPCやタブレット端末で使って商談してきましたが、小さい画面では複数人で同時に見るのが難しかったり、細かなデザインの細部が判別しづらいという問題点がありました。そこで新店舗オープンに向けて、これらの問題点を解決できるディスプレイの導入を検討することになりました。

素材の色を正確に再現できるのがメリット。
タッチ操作でお子さまでも自由に操作可能。

シャープのBIG PADは大画面タッチディスプレイなので、来店されたご家族連れのお客さまがひとつの画面を同時に見ながら色やデザインを選べるようになるのが一番のメリットでした。また、デザインの細かな違いをしっかり見やすく表示できる高精細な画質や、素材の色を正確に表現して完成品のイメージをしっかり伝えられる色の再現性も高く評価。さらに、簡単なタッチ操作で使えるため、お子さまが自由に操作して好みのランドセルを作れるようになる点にも満足でき、導入を決定しました。

ご家族全員で相談してランドセルを作成。
自社ファクトリー映像でブランド向上にも活用。

新店舗オープンに合わせて、商談スペースに60V型BIG PADを設置。連日多くのお客さまにご利用いただき、売上拡大につながっています。様々なデザインを試してご家族全員で相談しながら検討できるので、納得感が高まり、より安心して購入できるようになりました。また、お子さまも自分のランドセルを作る体験を通じて、一層の満足感を感じていただけています。
また、接客の合間に自社工場のPR映像を流しており、熟練した職人が高品質なランドセルを製造する過程をご覧いただくことで、商品に対する安心感とブランド価値の向上にも役立てています。

自社工場と店舗をテレビ会議システムでつなぎ、お客さまと職人が直接会話できる環境も検討。

今後は、当社の福島工場にもBIG PADを導入し、テレビ会議システム等を使って、お客さまが工場の職人に直接要望等を伝えられる環境も整備できればと考えています。また、商談中にお待ちのお子さまが遊べるAR（拡張現実）コンテンツなどを用意して、より楽しめる店舗づくりにも役立てたいと思います。